麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉维修电话
售后服务维修电话:
不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线,剩下的 事情由我们来做。当您需要维修服务时 ,我们的师傅就能及时赶到现场。
维修部服务于诚信,麦迪斯(MEHDYS)售后服务网点 ,服务中心拥有全国先进的维修设备和技术人员,
实力雄厚,经验丰富,技术过硬。并经过各严格培训,审批合格上岗。
不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验,还具备良好的职业素质和高度责任感。公司承诺:严把配件质量关,确保维修质量。
保修(麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉),是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉的厂商就其所提供麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区,保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质
量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等,在适用相关麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉“三包”规定的情况下,保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内,保修则可能被称为“保固”或“保用”。
服务区域范围:各市区均可上门服务.及周边区域
保修服务说明:
1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商,均可享受保修服务。
购机凭证特指:商业正规发票及机打正规发票
2、样品机、处理打折机整机保修1年,外观不保修,不包退换。
3、以调试、使用日期开始计算保修期的“麦迪斯(MEHDYS)“牌产品,如调试日期超过购买日期一年的,以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的,从维修日期之日开始计算,整机仍实行在3个月内的保修服务。
系统工单派发
提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近网点,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后,当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致服务体验。
以下情况属于非保修服务,不在麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉保修范围之内:
条件一 您未按照麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏;
条二 非麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉授权人员对麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹,导致麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉对麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉授权人员对麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降;
条件四 麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能,或未得到麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉涉及的软件使用许可证;
条件五 非保修服务范围内的麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉,如外购配套麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉等;
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉损坏、故障或性能下降;
条件七 您未能满足麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求,如电压异常(电压过高、断电等)、人为故障等;
条件八 未经麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉同意,您将麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方;
条件九 未经麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉同意,您自行对麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更,或您进行的上述变更得到了麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉同意,但变更后麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉文档未提交麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉的情况;
条件十 非麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉原因引起的更改或软件升级,如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等;
条件十一 未经麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉同意,由您或您授权的其它方在麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能,导致麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉性能下降或损坏;
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的麦迪斯(MEHDYS)壁挂炉。
最近总部售后维修中心收到用户反馈,比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等,下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A:有时生活热水水温不稳定,会是什么原因呢?①当生活热水的水流量发生变化时,壁挂炉就会进行自动调节,因此可能会出现上述情况。改善方案:当使用生活热水时,将壁挂炉调至到适当温度,不用加过多的冷水。壁挂炉会处于大流量的稳定工作状态,同时减少因水流量过小产生的水流信号变化,这时热水温度将会相对稳定。②当壁挂炉的生活热水板式换热器水垢过多时,可能会导致热水水温不稳定。改善方案:请联系专业的售后人员对壁挂炉进行保养、对采暖系统进行清洗工作
故障解析B:水量变小:水龙头过滤网被堵或冷水进水口的过滤网被堵。解决办法:可拆下冷水进口的波纹管,清洗后即可恢复
故障解析C:家中壁挂炉的水压出现波动,该怎么办呢?壁挂炉在使用过程中,因受热胀冷缩原理影响,热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下,壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时,需进行补水操作;当水压高于2.0bar时,需进行放水操作
故障解析D:低温运行壁挂炉:保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是:保证在水、电、气正常供给的条件下,使锅炉低温运行,也就是将锅炉取暖水温调到较低温度,只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以,保证锅炉及取暖系统不被冻坏
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼(温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查,这样才能减少故障的发生,并延长麦迪斯(MEHDYS)使用寿命。)