贺州九江(Auron)壁挂炉服务热线电话-厂家特约维修中心电话

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“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，欧能(Auron)壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，

 

即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

 

以下情况属于非保修服务，不在欧能(Auron)壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照欧能(Auron)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非欧能(Auron)壁挂炉授权人员对欧能(Auron)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致欧能(Auron)壁挂炉对欧能(Auron)壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非欧能(Auron)壁挂炉授权人员对欧能(Auron)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    欧能(Auron)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到欧能(Auron)壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的欧能(Auron)壁挂炉，如外购配套欧能(Auron)壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致欧能(Auron)壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足欧能(Auron)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经欧能(Auron)壁挂炉同意，您将欧能(Auron)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经欧能(Auron)壁挂炉同意，您自行对欧能(Auron)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了欧能(Auron)壁挂炉同意，但变更后欧能(Auron)壁挂炉文档未提交欧能(Auron)壁挂炉的情况；

 

条件十 非欧能(Auron)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经欧能(Auron)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在欧能(Auron)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致欧能(Auron)壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的欧能(Auron)壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：低温运行壁挂炉：保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是：保证在水、电、气正常供给的条件下，使锅炉低温运行，也就是将锅炉取暖水温调到较低温度，只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以，保证锅炉及取暖系统不被冻坏

故障解析B：暖气设备总是烧不热:明明打开了燃气壁挂炉，可是房间还是“凉飕飕”？暖气设备烧不热，主要是燃气壁挂炉供热不足。首先要排查是否发生管道堵塞，如果发现管道堵塞，需要及时联系专业维修人员进行处理。其次，如果第一次使用燃气壁挂炉就出现烧不热的情况，可能是燃气管不好导致燃气流量达不到需求。在选购壁挂炉的燃气管道时注意选择专用的铝塑管或波纹管，软胶管不适合壁挂炉

故障解析C：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时，需进行补水操作；当水压高于2.0bar时，需进行放水操作