肇庆市施耐德(Schneider)壁挂炉服务电话-厂家维修服务咨询中心

 

 

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，施耐德(Schneider)壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，

 

即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

 

非常感谢您选择我们!因为有你们认可，才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,

 

相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。

以下情况属于非保修服务，不在施耐德(Schneider)壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照施耐德(Schneider)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非施耐德(Schneider)壁挂炉授权人员对施耐德(Schneider)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致施耐德(Schneider)壁挂炉对施耐德(Schneider)壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非施耐德(Schneider)壁挂炉授权人员对施耐德(Schneider)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    施耐德(Schneider)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到施耐德(Schneider)壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的施耐德(Schneider)壁挂炉，如外购配套施耐德(Schneider)壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致施耐德(Schneider)壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足施耐德(Schneider)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经施耐德(Schneider)壁挂炉同意，您将施耐德(Schneider)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经施耐德(Schneider)壁挂炉同意，您自行对施耐德(Schneider)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了施耐德(Schneider)壁挂炉同意，但变更后施耐德(Schneider)壁挂炉文档未提交施耐德(Schneider)壁挂炉的情况；

 

条件十 非施耐德(Schneider)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经施耐德(Schneider)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在施耐德(Schneider)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致施耐德(Schneider)壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的施耐德(Schneider)壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：生活热水正常，无法切换为采暖模式可能是这三个原因:其一 分配器被关闭或打开角度较小，显示管路缺水故障，需要合理打开。其二 配件需清洗/更换：回水过滤器被杂质堵塞，导致系统循环不畅，需要拆下清洗；水泵不工作或杂质进入，导致水泵无法进行热水循环。其三 三通阀只能处于热水状态也会导致壁挂炉无法进行采暖，一般来看，造成三通阀处于热水状态的原因有如下两点：热水水流量开关触点总在闭合状态，此时需要更换热水流量开关；三通阀自身故障，需要更换三通阀

故障解析B：冬季档和夏季档：标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档，用户可在冬季需要采暖及使用卫生热水时选择冬季档，其余时间可选择夏季档，仅使用卫生热水功能

故障解析C：温度设置不合理：如果壁挂炉供暖出水温度设置过低，当感知到达水温后，其很快便会停止燃烧，当水温下降后再自动开启，中间间隔时间较短。解决办法：合理设置出水温度，地暖的出水温度建议设为40℃～55℃；散热器出水温度建议设为60℃～75℃。若壁挂炉配置水箱运行，则需要设置更高一点的出水温度，不过整体还应在合理范围内