发布时间：2023-12-09 04:00:31 热度：34
贝雷塔(Beretta)壁挂炉售后服务电话
全国售后服务电话:
专注贝雷塔(Beretta)壁挂炉维修20年，选择我们，就选择了放心与专业，我们期待您的来电！。
我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面，积累所有技术知识，为生活水平的提高和文明的进步作贡献。
以下情况属于非保修服务，不在贝雷塔(Beretta)壁挂炉保修范围之内：
条件一 您未按照贝雷塔(Beretta)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
条二 非贝雷塔(Beretta)壁挂炉授权人员对贝雷塔(Beretta)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致贝雷塔(Beretta)壁挂炉对贝雷塔(Beretta)壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非贝雷塔(Beretta)壁挂炉授权人员对贝雷塔(Beretta)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
条件四 贝雷塔(Beretta)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到贝雷塔(Beretta)壁挂炉涉及的软件使用许可证；
条件五 非保修服务范围内的贝雷塔(Beretta)壁挂炉，如外购配套贝雷塔(Beretta)壁挂炉等；
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致贝雷塔(Beretta)壁挂炉损坏、故障或性能下降；
条件七 您未能满足贝雷塔(Beretta)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
条件八 未经贝雷塔(Beretta)壁挂炉同意，您将贝雷塔(Beretta)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；
条件九 未经贝雷塔(Beretta)壁挂炉同意，您自行对贝雷塔(Beretta)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了贝雷塔(Beretta)壁挂炉同意，但变更后贝雷塔(Beretta)壁挂炉文档未提交贝雷塔(Beretta)壁挂炉的情况；
条件十 非贝雷塔(Beretta)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
条件十一 未经贝雷塔(Beretta)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在贝雷塔(Beretta)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致贝雷塔(Beretta)壁挂炉性能下降或损坏；
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的贝雷塔(Beretta)壁挂炉。
系统工单派发
提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买贝雷塔(Beretta)壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：生活热水不舒适· 除了采暖问题，部分用户在使用壁挂炉的过程中，也会遇到生活热水忽冷忽热问题。以下就常见原因进行分析：原因1.水温过高。生活热水水温过高一般可能是由于燃气压力高，水流量过小或过慢，壁挂炉功率过大导致。针对燃气压力过高问题，可以调节燃气壁挂炉阀门，减少燃气进气量；若是水流量过小，可以查看水路系统/花洒是否堵塞，自来水水压是否过低，适当采取增压措施。如果是功率过大，还需按需选型。 原因2.水温过低。壁挂炉水温过低的原因有：燃气压力过低、用水点距离壁挂炉过远、三通阀异常、换热器积碳影响效率、水流量过大等，对应解决办法为：联系燃气公司调整压力；缩短用水管道距离，采用储热水箱辅助提供热水；更换三通阀；清理换热器；在自来水进水口增加限流环或关小进水口处角阀开度
故障解析B：启动壁挂炉的防冻功能： 在通电、通燃气、通水(系统压力≥0.8bar)的情况下，将壁挂炉调至待机模式，这时候防冻功能会启动，当取暖水温低于8℃或5℃时，壁挂炉会自动启动循环泵。当水温下降到5℃或3℃时，壁挂炉会自动点火工作，然后壁挂炉会燃烧，直到把水温加热到30℃左右就会停止工作，但是这个功能只能保护壁挂炉本身，对于取暖系统没有保护作用
故障解析C：噪音太大，影响正常生活正常情况下，壁挂炉运行时产生的声音都基本低于40dB，即便在深夜，也不会影响人们生活。当壁挂炉出现噪音时，则主要由于安装、调试及使用过程中出现了疏忽。安装方面。壁挂炉固定不牢，导致运行时风机与外壳产生共鸣；烟管长度过长或弯头过多，导致废气倒灌，出现噪音。此时，可以对壁挂炉进行加固/重装烟管。调试方面。主要存在燃气阀或点火针未调节到位问题：点火时出现轰鸣，表明燃气阀未及时调节；点火延迟伴有噪音，需要调整点火针距离或更换脉冲。使用方面。未定期清洗保养，导致积碳、灰尘堆积，壁挂炉运行出现风机运行噪音、水泵噪音、烧水噪音、气流噪音等，可针对出现噪音的部件进行清理，若发现部件损坏更换即可
故障解析D：噪音太大，影响正常生活正常情况下，壁挂炉运行时产生的声音都基本低于40dB，即便在深夜，也不会影响人们生活。当壁挂炉出现噪音时，则主要由于安装、调试及使用过程中出现了疏忽。安装方面。壁挂炉固定不牢，导致运行时风机与外壳产生共鸣；烟管长度过长或弯头过多，导致废气倒灌，出现噪音。此时，可以对壁挂炉进行加固/重装烟管。调试方面。主要存在燃气阀或点火针未调节到位问题：点火时出现轰鸣，表明燃气阀未及时调节；点火延迟伴有噪音，需要调整点火针距离或更换脉冲。使用方面。未定期清洗保养，导致积碳、灰尘堆积，壁挂炉运行出现风机运行噪音、水泵噪音、烧水噪音、气流噪音等，可针对出现噪音的部件进行清理，若发现部件损坏更换即可
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长贝雷塔(Beretta)使用寿命。）
