新余市区瀚莎壁挂炉全国服务电话-厂家统一服务电话

 

 

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，瀚莎壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，

 

即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

 

以下情况属于非保修服务，不在瀚莎壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照瀚莎壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非瀚莎壁挂炉授权人员对瀚莎壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致瀚莎壁挂炉对瀚莎壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非瀚莎壁挂炉授权人员对瀚莎壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    瀚莎壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到瀚莎壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的瀚莎壁挂炉，如外购配套瀚莎壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致瀚莎壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足瀚莎壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经瀚莎壁挂炉同意，您将瀚莎壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经瀚莎壁挂炉同意，您自行对瀚莎壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了瀚莎壁挂炉同意，但变更后瀚莎壁挂炉文档未提交瀚莎壁挂炉的情况；

 

条件十 非瀚莎壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经瀚莎壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在瀚莎壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致瀚莎壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的瀚莎壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：暖气设备总是烧不热:明明打开了燃气壁挂炉，可是房间还是“凉飕飕”？暖气设备烧不热，主要是燃气壁挂炉供热不足。首先要排查是否发生管道堵塞，如果发现管道堵塞，需要及时联系专业维修人员进行处理。其次，如果第一次使用燃气壁挂炉就出现烧不热的情况，可能是燃气管不好导致燃气流量达不到需求。在选购壁挂炉的燃气管道时注意选择专用的铝塑管或波纹管，软胶管不适合壁挂炉

故障解析B：正确调节锅炉：白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉，将温度档位调至最低即可，等您下班后，再将锅炉暖气档位调至您所需要的温度即可

故障解析C：生活热水正常，无法切换为采暖模式可能是这三个原因:其一 分配器被关闭或打开角度较小，显示管路缺水故障，需要合理打开。其二 配件需清洗/更换：回水过滤器被杂质堵塞，导致系统循环不畅，需要拆下清洗；水泵不工作或杂质进入，导致水泵无法进行热水循环。其三 三通阀只能处于热水状态也会导致壁挂炉无法进行采暖，一般来看，造成三通阀处于热水状态的原因有如下两点：热水水流量开关触点总在闭合状态，此时需要更换热水流量开关；三通阀自身故障，需要更换三通阀