平顶山安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉客服电话24小时-厂家统一人工客服服务中心

保修（安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉的厂商就其所提供安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质

 

量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

 

 

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，

 

即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

 

以下情况属于非保修服务，不在安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉授权人员对安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉对安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉授权人员对安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉，如外购配套安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉同意，您将安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉同意，您自行对安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉同意，但变更后安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉文档未提交安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉的情况；

 

条件十 非安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的安尔瑞CYQANNRAY壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：生活热水正常，无法切换为采暖模式可能是这三个原因:其一 分配器被关闭或打开角度较小，显示管路缺水故障，需要合理打开。其二 配件需清洗/更换：回水过滤器被杂质堵塞，导致系统循环不畅，需要拆下清洗；水泵不工作或杂质进入，导致水泵无法进行热水循环。其三 三通阀只能处于热水状态也会导致壁挂炉无法进行采暖，一般来看，造成三通阀处于热水状态的原因有如下两点：热水水流量开关触点总在闭合状态，此时需要更换热水流量开关；三通阀自身故障，需要更换三通阀

故障解析B：当家中不使用壁挂炉时，需正常通电吗？需要。将壁挂炉调到开机状态，确保壁挂炉通水、通电、通燃气，维持设备正常运行。开启壁挂炉采暖模式即可自动开启防冻功能。如果切断电源，有可能因为缺少保护功能维护壁挂炉，导致设备损坏。所以建议不要切断电源，保持待机状态

故障解析C：有时生活热水水温不稳定，会是什么原因呢？①当生活热水的水流量发生变化时，壁挂炉就会进行自动调节，因此可能会出现上述情况。改善方案：当使用生活热水时，将壁挂炉调至到适当温度，不用加过多的冷水。壁挂炉会处于大流量的稳定工作状态，同时减少因水流量过小产生的水流信号变化，这时热水温度将会相对稳定。②当壁挂炉的生活热水板式换热器水垢过多时，可能会导致热水水温不稳定。改善方案：请联系专业的售后人员对壁挂炉进行保养、对采暖系统进行清洗工作