榆林市江阴(Vaitny)壁挂炉售后服务维修电话-厂家统一人工客服400专线

 

 

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，威特尼(Vaitny)壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，

 

即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

 

以下情况属于非保修服务，不在威特尼(Vaitny)壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照威特尼(Vaitny)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非威特尼(Vaitny)壁挂炉授权人员对威特尼(Vaitny)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致威特尼(Vaitny)壁挂炉对威特尼(Vaitny)壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非威特尼(Vaitny)壁挂炉授权人员对威特尼(Vaitny)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    威特尼(Vaitny)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到威特尼(Vaitny)壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的威特尼(Vaitny)壁挂炉，如外购配套威特尼(Vaitny)壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致威特尼(Vaitny)壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足威特尼(Vaitny)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经威特尼(Vaitny)壁挂炉同意，您将威特尼(Vaitny)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经威特尼(Vaitny)壁挂炉同意，您自行对威特尼(Vaitny)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了威特尼(Vaitny)壁挂炉同意，但变更后威特尼(Vaitny)壁挂炉文档未提交威特尼(Vaitny)壁挂炉的情况；

 

条件十 非威特尼(Vaitny)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经威特尼(Vaitny)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在威特尼(Vaitny)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致威特尼(Vaitny)壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的威特尼(Vaitny)壁挂炉。

服务承诺

 

一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。

 

二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

 

三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买威特尼(Vaitny)壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：暖气设备总是烧不热:明明打开了燃气壁挂炉，可是房间还是“凉飕飕”？暖气设备烧不热，主要是燃气壁挂炉供热不足。首先要排查是否发生管道堵塞，如果发现管道堵塞，需要及时联系专业维修人员进行处理。其次，如果第一次使用燃气壁挂炉就出现烧不热的情况，可能是燃气管不好导致燃气流量达不到需求。在选购壁挂炉的燃气管道时注意选择专用的铝塑管或波纹管，软胶管不适合壁挂炉

故障解析B：水量变小：水龙头过滤网被堵或冷水进水口的过滤网被堵。解决办法：可拆下冷水进口的波纹管，清洗后即可恢复

故障解析C：采暖效果不好，房间温度不高· 壁挂炉采暖温度已经设置在合理范围内，但房间温度却始终达不到理想值。· 针对该问题，用户需要首先查看采暖系统中，散热器/地暖末端运行是否正常，末端不热原因有很多，如空气或杂质堵塞、水压不够等等，可以联系专业的售后人员进行解决。如果末端温度正常，但房间不热，便需要重点检查两方面，一是壁挂炉功率是否与采暖面积不匹配；二是房间的保温性，如是否频繁开窗，门窗处存在缝隙，需要粘贴保温条