玉林市区欧九江(OFENNI)壁挂炉售后服务热线-厂家统一4oo售后客服热线

保修（欧芬尼(OFENNI)壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供欧芬尼(OFENNI)壁挂炉的厂商就其所提供欧芬尼(OFENNI)壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质

 

量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关欧芬尼(OFENNI)壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

以下情况属于非保修服务，不在欧芬尼(OFENNI)壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照欧芬尼(OFENNI)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非欧芬尼(OFENNI)壁挂炉授权人员对欧芬尼(OFENNI)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致欧芬尼(OFENNI)壁挂炉对欧芬尼(OFENNI)壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非欧芬尼(OFENNI)壁挂炉授权人员对欧芬尼(OFENNI)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    欧芬尼(OFENNI)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到欧芬尼(OFENNI)壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的欧芬尼(OFENNI)壁挂炉，如外购配套欧芬尼(OFENNI)壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致欧芬尼(OFENNI)壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足欧芬尼(OFENNI)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经欧芬尼(OFENNI)壁挂炉同意，您将欧芬尼(OFENNI)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经欧芬尼(OFENNI)壁挂炉同意，您自行对欧芬尼(OFENNI)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了欧芬尼(OFENNI)壁挂炉同意，但变更后欧芬尼(OFENNI)壁挂炉文档未提交欧芬尼(OFENNI)壁挂炉的情况；

 

条件十 非欧芬尼(OFENNI)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经欧芬尼(OFENNI)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在欧芬尼(OFENNI)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致欧芬尼(OFENNI)壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的欧芬尼(OFENNI)壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：正确调节锅炉：白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉，将温度档位调至最低即可，等您下班后，再将锅炉暖气档位调至您所需要的温度即可

故障解析B：生活热水不舒适· 除了采暖问题，部分用户在使用壁挂炉的过程中，也会遇到生活热水忽冷忽热问题。以下就常见原因进行分析：原因1.水温过高。生活热水水温过高一般可能是由于燃气压力高，水流量过小或过慢，壁挂炉功率过大导致。针对燃气压力过高问题，可以调节燃气壁挂炉阀门，减少燃气进气量；若是水流量过小，可以查看水路系统/花洒是否堵塞，自来水水压是否过低，适当采取增压措施。如果是功率过大，还需按需选型。 原因2.水温过低。壁挂炉水温过低的原因有：燃气压力过低、用水点距离壁挂炉过远、三通阀异常、换热器积碳影响效率、水流量过大等，对应解决办法为：联系燃气公司调整压力；缩短用水管道距离，采用储热水箱辅助提供热水；更换三通阀；清理换热器；在自来水进水口增加限流环或关小进水口处角阀开度

故障解析C：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时，需进行补水操作；当水压高于2.0bar时，需进行放水操作