开封市吉林(PHILIPS)壁挂炉全国服务电话-客服售后电话

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相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。

如以下资料无法解决您的问题请拨打免费400服务热线电话在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门

以下情况属于非保修服务，不在飞利浦(PHILIPS)壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照飞利浦(PHILIPS)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非飞利浦(PHILIPS)壁挂炉授权人员对飞利浦(PHILIPS)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致飞利浦(PHILIPS)壁挂炉对飞利浦(PHILIPS)壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非飞利浦(PHILIPS)壁挂炉授权人员对飞利浦(PHILIPS)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    飞利浦(PHILIPS)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到飞利浦(PHILIPS)壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的飞利浦(PHILIPS)壁挂炉，如外购配套飞利浦(PHILIPS)壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致飞利浦(PHILIPS)壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足飞利浦(PHILIPS)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经飞利浦(PHILIPS)壁挂炉同意，您将飞利浦(PHILIPS)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经飞利浦(PHILIPS)壁挂炉同意，您自行对飞利浦(PHILIPS)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了飞利浦(PHILIPS)壁挂炉同意，但变更后飞利浦(PHILIPS)壁挂炉文档未提交飞利浦(PHILIPS)壁挂炉的情况；

 

条件十 非飞利浦(PHILIPS)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经飞利浦(PHILIPS)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在飞利浦(PHILIPS)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致飞利浦(PHILIPS)壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的飞利浦(PHILIPS)壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：定期清洗与保养：定期清洗与保养壁挂炉可以提高壁挂炉热交换的效率，降低燃气消耗量。若每一到二年对锅炉进行一次清洗保养，还能延长设备的使用寿命3-5年

故障解析B：生活热水不舒适· 除了采暖问题，部分用户在使用壁挂炉的过程中，也会遇到生活热水忽冷忽热问题。以下就常见原因进行分析：原因1.水温过高。生活热水水温过高一般可能是由于燃气压力高，水流量过小或过慢，壁挂炉功率过大导致。针对燃气压力过高问题，可以调节燃气壁挂炉阀门，减少燃气进气量；若是水流量过小，可以查看水路系统/花洒是否堵塞，自来水水压是否过低，适当采取增压措施。如果是功率过大，还需按需选型。 原因2.水温过低。壁挂炉水温过低的原因有：燃气压力过低、用水点距离壁挂炉过远、三通阀异常、换热器积碳影响效率、水流量过大等，对应解决办法为：联系燃气公司调整压力；缩短用水管道距离，采用储热水箱辅助提供热水；更换三通阀；清理换热器；在自来水进水口增加限流环或关小进水口处角阀开度

故障解析C：低温运行壁挂炉：保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是：保证在水、电、气正常供给的条件下，使锅炉低温运行，也就是将锅炉取暖水温调到较低温度，只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以，保证锅炉及取暖系统不被冻坏