海口市RADIANT壁挂炉24小时服务热线-厂家统一售后24小时服务热线

非常感谢您选择我们!因为有你们认可，才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,

 

相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。

 

 

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，RADIANT壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，

 

即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

 

以下情况属于非保修服务，不在RADIANT壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照RADIANT壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非RADIANT壁挂炉授权人员对RADIANT壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致RADIANT壁挂炉对RADIANT壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非RADIANT壁挂炉授权人员对RADIANT壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    RADIANT壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到RADIANT壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的RADIANT壁挂炉，如外购配套RADIANT壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致RADIANT壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足RADIANT壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经RADIANT壁挂炉同意，您将RADIANT壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经RADIANT壁挂炉同意，您自行对RADIANT壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了RADIANT壁挂炉同意，但变更后RADIANT壁挂炉文档未提交RADIANT壁挂炉的情况；

 

条件十 非RADIANT壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经RADIANT壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在RADIANT壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致RADIANT壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的RADIANT壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：低温运行壁挂炉：保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是：保证在水、电、气正常供给的条件下，使锅炉低温运行，也就是将锅炉取暖水温调到较低温度，只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以，保证锅炉及取暖系统不被冻坏

故障解析B：采暖效果不好，房间温度不高· 壁挂炉采暖温度已经设置在合理范围内，但房间温度却始终达不到理想值。· 针对该问题，用户需要首先查看采暖系统中，散热器/地暖末端运行是否正常，末端不热原因有很多，如空气或杂质堵塞、水压不够等等，可以联系专业的售后人员进行解决。如果末端温度正常，但房间不热，便需要重点检查两方面，一是壁挂炉功率是否与采暖面积不匹配；二是房间的保温性，如是否频繁开窗，门窗处存在缝隙，需要粘贴保温条

故障解析C：低温运行壁挂炉：保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是：保证在水、电、气正常供给的条件下，使锅炉低温运行，也就是将锅炉取暖水温调到较低温度，只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以，保证锅炉及取暖系统不被冻坏