牡丹江市区惠州(thermex)壁挂炉售后服务维修电话-厂家统一服务热线400

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以下情况属于非保修服务，不在泰美斯(thermex)壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照泰美斯(thermex)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非泰美斯(thermex)壁挂炉授权人员对泰美斯(thermex)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致泰美斯(thermex)壁挂炉对泰美斯(thermex)壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非泰美斯(thermex)壁挂炉授权人员对泰美斯(thermex)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    泰美斯(thermex)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到泰美斯(thermex)壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的泰美斯(thermex)壁挂炉，如外购配套泰美斯(thermex)壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致泰美斯(thermex)壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足泰美斯(thermex)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经泰美斯(thermex)壁挂炉同意，您将泰美斯(thermex)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经泰美斯(thermex)壁挂炉同意，您自行对泰美斯(thermex)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了泰美斯(thermex)壁挂炉同意，但变更后泰美斯(thermex)壁挂炉文档未提交泰美斯(thermex)壁挂炉的情况；

 

条件十 非泰美斯(thermex)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经泰美斯(thermex)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在泰美斯(thermex)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致泰美斯(thermex)壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的泰美斯(thermex)壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：当家中不使用壁挂炉时，需正常通电吗？需要。将壁挂炉调到开机状态，确保壁挂炉通水、通电、通燃气，维持设备正常运行。开启壁挂炉采暖模式即可自动开启防冻功能。如果切断电源，有可能因为缺少保护功能维护壁挂炉，导致设备损坏。所以建议不要切断电源，保持待机状态

故障解析B：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时，需进行补水操作；当水压高于2.0bar时，需进行放水操作

故障解析C：噪音太大，影响正常生活正常情况下，壁挂炉运行时产生的声音都基本低于40dB，即便在深夜，也不会影响人们生活。当壁挂炉出现噪音时，则主要由于安装、调试及使用过程中出现了疏忽。安装方面。壁挂炉固定不牢，导致运行时风机与外壳产生共鸣；烟管长度过长或弯头过多，导致废气倒灌，出现噪音。此时，可以对壁挂炉进行加固/重装烟管。调试方面。主要存在燃气阀或点火针未调节到位问题：点火时出现轰鸣，表明燃气阀未及时调节；点火延迟伴有噪音，需要调整点火针距离或更换脉冲。使用方面。未定期清洗保养，导致积碳、灰尘堆积，壁挂炉运行出现风机运行噪音、水泵噪音、烧水噪音、气流噪音等，可针对出现噪音的部件进行清理，若发现部件损坏更换即可