重庆市圣都阳光壁挂炉全国服务电话-厂家统一维修服务电话

保修（圣都阳光壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供圣都阳光壁挂炉的厂商就其所提供圣都阳光壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质

 

量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关圣都阳光壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

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以下情况属于非保修服务，不在圣都阳光壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照圣都阳光壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非圣都阳光壁挂炉授权人员对圣都阳光壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致圣都阳光壁挂炉对圣都阳光壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非圣都阳光壁挂炉授权人员对圣都阳光壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    圣都阳光壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到圣都阳光壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的圣都阳光壁挂炉，如外购配套圣都阳光壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致圣都阳光壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足圣都阳光壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经圣都阳光壁挂炉同意，您将圣都阳光壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经圣都阳光壁挂炉同意，您自行对圣都阳光壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了圣都阳光壁挂炉同意，但变更后圣都阳光壁挂炉文档未提交圣都阳光壁挂炉的情况；

 

条件十 非圣都阳光壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经圣都阳光壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在圣都阳光壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致圣都阳光壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的圣都阳光壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：随着壁挂炉使用时间增长，能耗变高具体表现为壁挂炉之前能耗低，但后面使用燃气能耗不断上涨，并超出正常范围。首先，针对该问题，用户需要明确壁挂炉是否已经接近使用寿命，根据规定判断，燃气壁挂炉判废年限一般为8年，主流壁挂炉企业约的设计寿命则在10～15年。如果已经临近使用寿命，燃气壁挂炉的能耗必然会上涨，这属正常情况。其次，如果壁挂炉未到换新期，便要考虑给壁挂炉清理。因为随着使用时间变长，高温燃烧产生积碳，很容易影响壁挂炉零部件的高效运转，从而造成能增加。所以定期对壁挂炉进行清理是必不可少的事情建议：每使用满2年

故障解析B：生活热水正常，无法切换为采暖模式可能是这三个原因:其一 分配器被关闭或打开角度较小，显示管路缺水故障，需要合理打开。其二 配件需清洗/更换：回水过滤器被杂质堵塞，导致系统循环不畅，需要拆下清洗；水泵不工作或杂质进入，导致水泵无法进行热水循环。其三 三通阀只能处于热水状态也会导致壁挂炉无法进行采暖，一般来看，造成三通阀处于热水状态的原因有如下两点：热水水流量开关触点总在闭合状态，此时需要更换热水流量开关；三通阀自身故障，需要更换三通阀

故障解析C：温度设置不合理：如果壁挂炉供暖出水温度设置过低，当感知到达水温后，其很快便会停止燃烧，当水温下降后再自动开启，中间间隔时间较短。解决办法：合理设置出水温度，地暖的出水温度建议设为40℃～55℃；散热器出水温度建议设为60℃～75℃。若壁挂炉配置水箱运行，则需要设置更高一点的出水温度，不过整体还应在合理范围内