意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉24小时服务电话
全国服务电话:
不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线,剩下的 事情由我们来做。当您需要维修服务时 ,我们的师傅就能及时赶到现场。
专注意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉维修20年,选择我们,就选择了放心与专业,我们期待您的来电!。
我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面,积累所有技术知识,为生活水平的提高和文明的进步作贡献。
维修部服务于诚信,意大利依玛(IMMERGAS)售后服务网点 ,服务中心拥有全国先进的维修设备和技术人员,
实力雄厚,经验丰富,技术过硬。并经过各严格培训,审批合格上岗。
不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验,还具备良好的职业素质和高度责任感。公司承诺:严把配件质量关,确保维修质量。
服务承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。
壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的壁挂炉;
以下情况属于非保修服务,不在意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉保修范围之内:
条件一 您未按照意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏;
条二 非意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉授权人员对意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹,导致意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉对意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉授权人员对意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降;
条件四 意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能,或未得到意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉涉及的软件使用许可证;
条件五 非保修服务范围内的意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉,如外购配套意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉等;
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉损坏、故障或性能下降;
条件七 您未能满足意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求,如电压异常(电压过高、断电等)、人为故障等;
条件八 未经意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉同意,您将意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方;
条件九 未经意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉同意,您自行对意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更,或您进行的上述变更得到了意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉同意,但变更后意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉文档未提交意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉的情况;
条件十 非意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉原因引起的更改或软件升级,如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等;
条件十一 未经意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉同意,由您或您授权的其它方在意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能,导致意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉性能下降或损坏;
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的意大利依玛(IMMERGAS)壁挂炉。
最近总部售后维修中心收到用户反馈,比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等,下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A:温度设置不合理:如果壁挂炉供暖出水温度设置过低,当感知到达水温后,其很快便会停止燃烧,当水温下降后再自动开启,中间间隔时间较短。解决办法:合理设置出水温度,地暖的出水温度建议设为40℃~55℃;散热器出水温度建议设为60℃~75℃。若壁挂炉配置水箱运行,则需要设置更高一点的出水温度,不过整体还应在合理范围内
故障解析B:采暖效果不好,房间温度不高· 壁挂炉采暖温度已经设置在合理范围内,但房间温度却始终达不到理想值。· 针对该问题,用户需要首先查看采暖系统中,散热器/地暖末端运行是否正常,末端不热原因有很多,如空气或杂质堵塞、水压不够等等,可以联系专业的售后人员进行解决。如果末端温度正常,但房间不热,便需要重点检查两方面,一是壁挂炉功率是否与采暖面积不匹配;二是房间的保温性,如是否频繁开窗,门窗处存在缝隙,需要粘贴保温条
故障解析C:生活热水正常,无法切换为采暖模式可能是这三个原因:其一 分配器被关闭或打开角度较小,显示管路缺水故障,需要合理打开。其二 配件需清洗/更换:回水过滤器被杂质堵塞,导致系统循环不畅,需要拆下清洗;水泵不工作或杂质进入,导致水泵无法进行热水循环。其三 三通阀只能处于热水状态也会导致壁挂炉无法进行采暖,一般来看,造成三通阀处于热水状态的原因有如下两点:热水水流量开关触点总在闭合状态,此时需要更换热水流量开关;三通阀自身故障,需要更换三通阀
故障解析D:有时生活热水水温不稳定,会是什么原因呢?①当生活热水的水流量发生变化时,壁挂炉就会进行自动调节,因此可能会出现上述情况。改善方案:当使用生活热水时,将壁挂炉调至到适当温度,不用加过多的冷水。壁挂炉会处于大流量的稳定工作状态,同时减少因水流量过小产生的水流信号变化,这时热水温度将会相对稳定。②当壁挂炉的生活热水板式换热器水垢过多时,可能会导致热水水温不稳定。改善方案:请联系专业的售后人员对壁挂炉进行保养、对采暖系统进行清洗工作
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼(温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查,这样才能减少故障的发生,并延长意大利依玛(IMMERGAS)使用寿命。)