阜阳市区德州(Auerbach)壁挂炉服务电话-维修热线电话

 

 

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，

 

即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

 

以下情况属于非保修服务，不在奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉授权人员对奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉对奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉授权人员对奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉，如外购配套奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉同意，您将奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉同意，您自行对奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉同意，但变更后奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉文档未提交奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉的情况；

 

条件十 非奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的奥尔巴赫(Auerbach)壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：噪音太大，影响正常生活正常情况下，壁挂炉运行时产生的声音都基本低于40dB，即便在深夜，也不会影响人们生活。当壁挂炉出现噪音时，则主要由于安装、调试及使用过程中出现了疏忽。安装方面。壁挂炉固定不牢，导致运行时风机与外壳产生共鸣；烟管长度过长或弯头过多，导致废气倒灌，出现噪音。此时，可以对壁挂炉进行加固/重装烟管。调试方面。主要存在燃气阀或点火针未调节到位问题：点火时出现轰鸣，表明燃气阀未及时调节；点火延迟伴有噪音，需要调整点火针距离或更换脉冲。使用方面。未定期清洗保养，导致积碳、灰尘堆积，壁挂炉运行出现风机运行噪音、水泵噪音、烧水噪音、气流噪音等，可针对出现噪音的部件进行清理，若发现部件损坏更换即可

故障解析B：冬季档和夏季档：标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档，用户可在冬季需要采暖及使用卫生热水时选择冬季档，其余时间可选择夏季档，仅使用卫生热水功能

故障解析C：低温运行壁挂炉：保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是：保证在水、电、气正常供给的条件下，使锅炉低温运行，也就是将锅炉取暖水温调到较低温度，只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以，保证锅炉及取暖系统不被冻坏