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揭阳市区桐城壁挂炉服务热线电话-上门安装

• 发布时间:2023-11-30 00:54:50•浏览次数:63

卡德尔壁挂炉服务热线电话
服务热线电话:

保修（卡德尔壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供卡德尔壁挂炉的厂商就其所提供卡德尔壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质

量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关卡德尔壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

卡德尔始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，卡德尔壁挂炉始终以

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，卡德尔壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，

即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

(1)、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

(2)、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

(3)、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

(4)、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

(5)、处理品、已超过保修期的壁挂炉；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

以下情况属于非保修服务，不在卡德尔壁挂炉保修范围之内：

条件一您未按照卡德尔壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

条二非卡德尔壁挂炉授权人员对卡德尔壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致卡德尔壁挂炉对卡德尔壁挂炉的保修期无法确认;

条件三非卡德尔壁挂炉授权人员对卡德尔壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

条件四卡德尔壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到卡德尔壁挂炉涉及的软件使用许可证；

条件五非保修服务范围内的卡德尔壁挂炉，如外购配套卡德尔壁挂炉等；

条件六因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致卡德尔壁挂炉损坏、故障或性能下降；

条件七您未能满足卡德尔壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

条件八未经卡德尔壁挂炉同意，您将卡德尔壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

条件九未经卡德尔壁挂炉同意，您自行对卡德尔壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了卡德尔壁挂炉同意，但变更后卡德尔壁挂炉文档未提交卡德尔壁挂炉的情况；

条件十非卡德尔壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

条件十一未经卡德尔壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在卡德尔壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致卡德尔壁挂炉性能下降或损坏；

条件十二仅用于实验、测试、培训或展示的卡德尔壁挂炉。

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修壁挂炉型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：水量变小：水龙头过滤网被堵或冷水进水口的过滤网被堵。解决办法：可拆下冷水进口的波纹管，清洗后即可恢复

故障解析B：暖气设备总是烧不热:明明打开了燃气壁挂炉，可是房间还是“凉飕飕”？暖气设备烧不热，主要是燃气壁挂炉供热不足。首先要排查是否发生管道堵塞，如果发现管道堵塞，需要及时联系专业维修人员进行处理。其次，如果第一次使用燃气壁挂炉就出现烧不热的情况，可能是燃气管不好导致燃气流量达不到需求。在选购壁挂炉的燃气管道时注意选择专用的铝塑管或波纹管，软胶管不适合壁挂炉

故障解析C：冬季档和夏季档：标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档，用户可在冬季需要采暖及使用卫生热水时选择冬季档，其余时间可选择夏季档，仅使用卫生热水功能

故障解析D：水量变小：水龙头过滤网被堵或冷水进水口的过滤网被堵。解决办法：可拆下冷水进口的波纹管，清洗后即可恢复

以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长卡德尔使用寿命。）

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拨打服务热线后的评价