克拉玛斯锐科(SROKV)壁挂炉售后维修电话-维修热线

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相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。

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以下情况属于非保修服务，不在斯锐科(SROKV)壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照斯锐科(SROKV)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非斯锐科(SROKV)壁挂炉授权人员对斯锐科(SROKV)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致斯锐科(SROKV)壁挂炉对斯锐科(SROKV)壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非斯锐科(SROKV)壁挂炉授权人员对斯锐科(SROKV)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    斯锐科(SROKV)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到斯锐科(SROKV)壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的斯锐科(SROKV)壁挂炉，如外购配套斯锐科(SROKV)壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致斯锐科(SROKV)壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足斯锐科(SROKV)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经斯锐科(SROKV)壁挂炉同意，您将斯锐科(SROKV)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经斯锐科(SROKV)壁挂炉同意，您自行对斯锐科(SROKV)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了斯锐科(SROKV)壁挂炉同意，但变更后斯锐科(SROKV)壁挂炉文档未提交斯锐科(SROKV)壁挂炉的情况；

 

条件十 非斯锐科(SROKV)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经斯锐科(SROKV)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在斯锐科(SROKV)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致斯锐科(SROKV)壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的斯锐科(SROKV)壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：采暖系统堵塞，循环不畅：可能会有以下两方面原因：其一，供水管/回水管阀门未全部打开或管路中存在杂质，供/回水流速过慢；其二，空气在壁挂炉补水时进入或从管路不严密处渗入，积存后形成气阻。解决办法：首先检查散热器供/回水阀门是否全部打开，如果某个未打开，将阀门打开即可。但如果全部已打开，需检查是否管路堵塞，此时应请专业人员检查后进行清洗或排气

故障解析B：采暖效果不好，房间温度不高· 壁挂炉采暖温度已经设置在合理范围内，但房间温度却始终达不到理想值。· 针对该问题，用户需要首先查看采暖系统中，散热器/地暖末端运行是否正常，末端不热原因有很多，如空气或杂质堵塞、水压不够等等，可以联系专业的售后人员进行解决。如果末端温度正常，但房间不热，便需要重点检查两方面，一是壁挂炉功率是否与采暖面积不匹配；二是房间的保温性，如是否频繁开窗，门窗处存在缝隙，需要粘贴保温条

故障解析C：温度设置不合理：如果壁挂炉供暖出水温度设置过低，当感知到达水温后，其很快便会停止燃烧，当水温下降后再自动开启，中间间隔时间较短。解决办法：合理设置出水温度，地暖的出水温度建议设为40℃～55℃；散热器出水温度建议设为60℃～75℃。若壁挂炉配置水箱运行，则需要设置更高一点的出水温度，不过整体还应在合理范围内