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以下情况属于非保修服务，不在欧治壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照欧治壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非欧治壁挂炉授权人员对欧治壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致欧治壁挂炉对欧治壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非欧治壁挂炉授权人员对欧治壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    欧治壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到欧治壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的欧治壁挂炉，如外购配套欧治壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致欧治壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足欧治壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经欧治壁挂炉同意，您将欧治壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经欧治壁挂炉同意，您自行对欧治壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了欧治壁挂炉同意，但变更后欧治壁挂炉文档未提交欧治壁挂炉的情况；

 

条件十 非欧治壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经欧治壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在欧治壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致欧治壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的欧治壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时，需进行补水操作；当水压高于2.0bar时，需进行放水操作

故障解析B：定期清洗与保养：定期清洗与保养壁挂炉可以提高壁挂炉热交换的效率，降低燃气消耗量。若每一到二年对锅炉进行一次清洗保养，还能延长设备的使用寿命3-5年

故障解析C：采暖效果不好，房间温度不高· 壁挂炉采暖温度已经设置在合理范围内，但房间温度却始终达不到理想值。· 针对该问题，用户需要首先查看采暖系统中，散热器/地暖末端运行是否正常，末端不热原因有很多，如空气或杂质堵塞、水压不够等等，可以联系专业的售后人员进行解决。如果末端温度正常，但房间不热，便需要重点检查两方面，一是壁挂炉功率是否与采暖面积不匹配；二是房间的保温性，如是否频繁开窗，门窗处存在缝隙，需要粘贴保温条