鹰潭市区上浦(SHANGPU)壁挂炉全国售后服务电话-厂家统一售后400电话多少

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以下情况属于非保修服务，不在上浦(SHANGPU)壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照上浦(SHANGPU)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非上浦(SHANGPU)壁挂炉授权人员对上浦(SHANGPU)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致上浦(SHANGPU)壁挂炉对上浦(SHANGPU)壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非上浦(SHANGPU)壁挂炉授权人员对上浦(SHANGPU)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    上浦(SHANGPU)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到上浦(SHANGPU)壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的上浦(SHANGPU)壁挂炉，如外购配套上浦(SHANGPU)壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致上浦(SHANGPU)壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足上浦(SHANGPU)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经上浦(SHANGPU)壁挂炉同意，您将上浦(SHANGPU)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经上浦(SHANGPU)壁挂炉同意，您自行对上浦(SHANGPU)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了上浦(SHANGPU)壁挂炉同意，但变更后上浦(SHANGPU)壁挂炉文档未提交上浦(SHANGPU)壁挂炉的情况；

 

条件十 非上浦(SHANGPU)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经上浦(SHANGPU)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在上浦(SHANGPU)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致上浦(SHANGPU)壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的上浦(SHANGPU)壁挂炉。

服务承诺

 

一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。

 

二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

 

三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买上浦(SHANGPU)壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：生活热水不舒适· 除了采暖问题，部分用户在使用壁挂炉的过程中，也会遇到生活热水忽冷忽热问题。以下就常见原因进行分析：原因1.水温过高。生活热水水温过高一般可能是由于燃气压力高，水流量过小或过慢，壁挂炉功率过大导致。针对燃气压力过高问题，可以调节燃气壁挂炉阀门，减少燃气进气量；若是水流量过小，可以查看水路系统/花洒是否堵塞，自来水水压是否过低，适当采取增压措施。如果是功率过大，还需按需选型。 原因2.水温过低。壁挂炉水温过低的原因有：燃气压力过低、用水点距离壁挂炉过远、三通阀异常、换热器积碳影响效率、水流量过大等，对应解决办法为：联系燃气公司调整压力；缩短用水管道距离，采用储热水箱辅助提供热水；更换三通阀；清理换热器；在自来水进水口增加限流环或关小进水口处角阀开度

故障解析B：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时，需进行补水操作；当水压高于2.0bar时，需进行放水操作

故障解析C：温度设置不合理：如果壁挂炉供暖出水温度设置过低，当感知到达水温后，其很快便会停止燃烧，当水温下降后再自动开启，中间间隔时间较短。解决办法：合理设置出水温度，地暖的出水温度建议设为40℃～55℃；散热器出水温度建议设为60℃～75℃。若壁挂炉配置水箱运行，则需要设置更高一点的出水温度，不过整体还应在合理范围内