齐齐哈尔市区格林慕铂壁挂炉24小时服务热线-厂家客服24小时电话号码

非常感谢您选择我们!因为有你们认可，才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,

 

相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。

 

 

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，格林慕铂壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，

 

即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

 

以下情况属于非保修服务，不在格林慕铂壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照格林慕铂壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非格林慕铂壁挂炉授权人员对格林慕铂壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致格林慕铂壁挂炉对格林慕铂壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非格林慕铂壁挂炉授权人员对格林慕铂壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    格林慕铂壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到格林慕铂壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的格林慕铂壁挂炉，如外购配套格林慕铂壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致格林慕铂壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足格林慕铂壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经格林慕铂壁挂炉同意，您将格林慕铂壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经格林慕铂壁挂炉同意，您自行对格林慕铂壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了格林慕铂壁挂炉同意，但变更后格林慕铂壁挂炉文档未提交格林慕铂壁挂炉的情况；

 

条件十 非格林慕铂壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经格林慕铂壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在格林慕铂壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致格林慕铂壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的格林慕铂壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：采暖效果不好，房间温度不高· 壁挂炉采暖温度已经设置在合理范围内，但房间温度却始终达不到理想值。· 针对该问题，用户需要首先查看采暖系统中，散热器/地暖末端运行是否正常，末端不热原因有很多，如空气或杂质堵塞、水压不够等等，可以联系专业的售后人员进行解决。如果末端温度正常，但房间不热，便需要重点检查两方面，一是壁挂炉功率是否与采暖面积不匹配；二是房间的保温性，如是否频繁开窗，门窗处存在缝隙，需要粘贴保温条

故障解析B：启动壁挂炉的防冻功能： 在通电、通燃气、通水(系统压力≥0.8bar)的情况下，将壁挂炉调至待机模式，这时候防冻功能会启动，当取暖水温低于8℃或5℃时，壁挂炉会自动启动循环泵。当水温下降到5℃或3℃时，壁挂炉会自动点火工作，然后壁挂炉会燃烧，直到把水温加热到30℃左右就会停止工作，但是这个功能只能保护壁挂炉本身，对于取暖系统没有保护作用

故障解析C：当家中不使用壁挂炉时，需正常通电吗？需要。将壁挂炉调到开机状态，确保壁挂炉通水、通电、通燃气，维持设备正常运行。开启壁挂炉采暖模式即可自动开启防冻功能。如果切断电源，有可能因为缺少保护功能维护壁挂炉，导致设备损坏。所以建议不要切断电源，保持待机状态