辽阳中博ZONBO壁挂炉售后电话多少-售后服务号码

如以下资料无法解决您的问题请拨打免费400服务热线电话在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门

 

 

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，中博ZONBO壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，

 

即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

 

服务承诺

 

一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。

 

二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

 

三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买中博ZONBO壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。

以下情况属于非保修服务，不在中博ZONBO壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照中博ZONBO壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非中博ZONBO壁挂炉授权人员对中博ZONBO壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致中博ZONBO壁挂炉对中博ZONBO壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非中博ZONBO壁挂炉授权人员对中博ZONBO壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    中博ZONBO壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到中博ZONBO壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的中博ZONBO壁挂炉，如外购配套中博ZONBO壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致中博ZONBO壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足中博ZONBO壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经中博ZONBO壁挂炉同意，您将中博ZONBO壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经中博ZONBO壁挂炉同意，您自行对中博ZONBO壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了中博ZONBO壁挂炉同意，但变更后中博ZONBO壁挂炉文档未提交中博ZONBO壁挂炉的情况；

 

条件十 非中博ZONBO壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经中博ZONBO壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在中博ZONBO壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致中博ZONBO壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的中博ZONBO壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：启动壁挂炉的防冻功能： 在通电、通燃气、通水(系统压力≥0.8bar)的情况下，将壁挂炉调至待机模式，这时候防冻功能会启动，当取暖水温低于8℃或5℃时，壁挂炉会自动启动循环泵。当水温下降到5℃或3℃时，壁挂炉会自动点火工作，然后壁挂炉会燃烧，直到把水温加热到30℃左右就会停止工作，但是这个功能只能保护壁挂炉本身，对于取暖系统没有保护作用

故障解析B：有时生活热水水温不稳定，会是什么原因呢？①当生活热水的水流量发生变化时，壁挂炉就会进行自动调节，因此可能会出现上述情况。改善方案：当使用生活热水时，将壁挂炉调至到适当温度，不用加过多的冷水。壁挂炉会处于大流量的稳定工作状态，同时减少因水流量过小产生的水流信号变化，这时热水温度将会相对稳定。②当壁挂炉的生活热水板式换热器水垢过多时，可能会导致热水水温不稳定。改善方案：请联系专业的售后人员对壁挂炉进行保养、对采暖系统进行清洗工作

故障解析C：随着壁挂炉使用时间增长，能耗变高具体表现为壁挂炉之前能耗低，但后面使用燃气能耗不断上涨，并超出正常范围。首先，针对该问题，用户需要明确壁挂炉是否已经接近使用寿命，根据规定判断，燃气壁挂炉判废年限一般为8年，主流壁挂炉企业约的设计寿命则在10～15年。如果已经临近使用寿命，燃气壁挂炉的能耗必然会上涨，这属正常情况。其次，如果壁挂炉未到换新期，便要考虑给壁挂炉清理。因为随着使用时间变长，高温燃烧产生积碳，很容易影响壁挂炉零部件的高效运转，从而造成能增加。所以定期对壁挂炉进行清理是必不可少的事情建议：每使用满2年