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我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面，积累所有技术知识，为生活水平的提高和文明的进步作贡献。

以下情况属于非保修服务，不在()壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照()壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非()壁挂炉授权人员对()壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致()壁挂炉对()壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非()壁挂炉授权人员对()壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    ()壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到()壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的()壁挂炉，如外购配套()壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致()壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足()壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经()壁挂炉同意，您将()壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经()壁挂炉同意，您自行对()壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了()壁挂炉同意，但变更后()壁挂炉文档未提交()壁挂炉的情况；

 

条件十 非()壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经()壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在()壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致()壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的()壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：采暖系统堵塞，循环不畅：可能会有以下两方面原因：其一，供水管/回水管阀门未全部打开或管路中存在杂质，供/回水流速过慢；其二，空气在壁挂炉补水时进入或从管路不严密处渗入，积存后形成气阻。解决办法：首先检查散热器供/回水阀门是否全部打开，如果某个未打开，将阀门打开即可。但如果全部已打开，需检查是否管路堵塞，此时应请专业人员检查后进行清洗或排气

故障解析B：生活热水正常，无法切换为采暖模式可能是这三个原因:其一 分配器被关闭或打开角度较小，显示管路缺水故障，需要合理打开。其二 配件需清洗/更换：回水过滤器被杂质堵塞，导致系统循环不畅，需要拆下清洗；水泵不工作或杂质进入，导致水泵无法进行热水循环。其三 三通阀只能处于热水状态也会导致壁挂炉无法进行采暖，一般来看，造成三通阀处于热水状态的原因有如下两点：热水水流量开关触点总在闭合状态，此时需要更换热水流量开关；三通阀自身故障，需要更换三通阀

故障解析C：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时，需进行补水操作；当水压高于2.0bar时，需进行放水操作