洛阳随州(citin)壁挂炉客服电话-服务热线

保修（村田(citin)壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供村田(citin)壁挂炉的厂商就其所提供村田(citin)壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质

 

量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关村田(citin)壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

非常感谢您选择我们!因为有你们认可，才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,

 

相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。

如以下资料无法解决您的问题请拨打免费400服务热线电话在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门

以下情况属于非保修服务，不在村田(citin)壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照村田(citin)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非村田(citin)壁挂炉授权人员对村田(citin)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致村田(citin)壁挂炉对村田(citin)壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非村田(citin)壁挂炉授权人员对村田(citin)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    村田(citin)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到村田(citin)壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的村田(citin)壁挂炉，如外购配套村田(citin)壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致村田(citin)壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足村田(citin)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经村田(citin)壁挂炉同意，您将村田(citin)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经村田(citin)壁挂炉同意，您自行对村田(citin)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了村田(citin)壁挂炉同意，但变更后村田(citin)壁挂炉文档未提交村田(citin)壁挂炉的情况；

 

条件十 非村田(citin)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经村田(citin)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在村田(citin)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致村田(citin)壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的村田(citin)壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：生活热水不舒适· 除了采暖问题，部分用户在使用壁挂炉的过程中，也会遇到生活热水忽冷忽热问题。以下就常见原因进行分析：原因1.水温过高。生活热水水温过高一般可能是由于燃气压力高，水流量过小或过慢，壁挂炉功率过大导致。针对燃气压力过高问题，可以调节燃气壁挂炉阀门，减少燃气进气量；若是水流量过小，可以查看水路系统/花洒是否堵塞，自来水水压是否过低，适当采取增压措施。如果是功率过大，还需按需选型。 原因2.水温过低。壁挂炉水温过低的原因有：燃气压力过低、用水点距离壁挂炉过远、三通阀异常、换热器积碳影响效率、水流量过大等，对应解决办法为：联系燃气公司调整压力；缩短用水管道距离，采用储热水箱辅助提供热水；更换三通阀；清理换热器；在自来水进水口增加限流环或关小进水口处角阀开度

故障解析B：有时生活热水水温不稳定，会是什么原因呢？①当生活热水的水流量发生变化时，壁挂炉就会进行自动调节，因此可能会出现上述情况。改善方案：当使用生活热水时，将壁挂炉调至到适当温度，不用加过多的冷水。壁挂炉会处于大流量的稳定工作状态，同时减少因水流量过小产生的水流信号变化，这时热水温度将会相对稳定。②当壁挂炉的生活热水板式换热器水垢过多时，可能会导致热水水温不稳定。改善方案：请联系专业的售后人员对壁挂炉进行保养、对采暖系统进行清洗工作

故障解析C：温度设置不合理：如果壁挂炉供暖出水温度设置过低，当感知到达水温后，其很快便会停止燃烧，当水温下降后再自动开启，中间间隔时间较短。解决办法：合理设置出水温度，地暖的出水温度建议设为40℃～55℃；散热器出水温度建议设为60℃～75℃。若壁挂炉配置水箱运行，则需要设置更高一点的出水温度，不过整体还应在合理范围内