宿迁市区常德顿(BESIDON)壁挂炉客服电话24小时-厂家统一售后维修预约电话

 

 

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，百诗顿(BESIDON)壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，

 

即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

 

以下情况属于非保修服务，不在百诗顿(BESIDON)壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照百诗顿(BESIDON)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非百诗顿(BESIDON)壁挂炉授权人员对百诗顿(BESIDON)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致百诗顿(BESIDON)壁挂炉对百诗顿(BESIDON)壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非百诗顿(BESIDON)壁挂炉授权人员对百诗顿(BESIDON)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    百诗顿(BESIDON)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到百诗顿(BESIDON)壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的百诗顿(BESIDON)壁挂炉，如外购配套百诗顿(BESIDON)壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致百诗顿(BESIDON)壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足百诗顿(BESIDON)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经百诗顿(BESIDON)壁挂炉同意，您将百诗顿(BESIDON)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经百诗顿(BESIDON)壁挂炉同意，您自行对百诗顿(BESIDON)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了百诗顿(BESIDON)壁挂炉同意，但变更后百诗顿(BESIDON)壁挂炉文档未提交百诗顿(BESIDON)壁挂炉的情况；

 

条件十 非百诗顿(BESIDON)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经百诗顿(BESIDON)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在百诗顿(BESIDON)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致百诗顿(BESIDON)壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的百诗顿(BESIDON)壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：低温运行壁挂炉：保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是：保证在水、电、气正常供给的条件下，使锅炉低温运行，也就是将锅炉取暖水温调到较低温度，只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以，保证锅炉及取暖系统不被冻坏

故障解析B：采暖效果不好，房间温度不高· 壁挂炉采暖温度已经设置在合理范围内，但房间温度却始终达不到理想值。· 针对该问题，用户需要首先查看采暖系统中，散热器/地暖末端运行是否正常，末端不热原因有很多，如空气或杂质堵塞、水压不够等等，可以联系专业的售后人员进行解决。如果末端温度正常，但房间不热，便需要重点检查两方面，一是壁挂炉功率是否与采暖面积不匹配；二是房间的保温性，如是否频繁开窗，门窗处存在缝隙，需要粘贴保温条

故障解析C：生活热水不舒适· 除了采暖问题，部分用户在使用壁挂炉的过程中，也会遇到生活热水忽冷忽热问题。以下就常见原因进行分析：原因1.水温过高。生活热水水温过高一般可能是由于燃气压力高，水流量过小或过慢，壁挂炉功率过大导致。针对燃气压力过高问题，可以调节燃气壁挂炉阀门，减少燃气进气量；若是水流量过小，可以查看水路系统/花洒是否堵塞，自来水水压是否过低，适当采取增压措施。如果是功率过大，还需按需选型。 原因2.水温过低。壁挂炉水温过低的原因有：燃气压力过低、用水点距离壁挂炉过远、三通阀异常、换热器积碳影响效率、水流量过大等，对应解决办法为：联系燃气公司调整压力；缩短用水管道距离，采用储热水箱辅助提供热水；更换三通阀；清理换热器；在自来水进水口增加限流环或关小进水口处角阀开度