安阳市区嘉善(Robam)壁挂炉售后服务电话-厂家统一客服维修专线

保修（老板(Robam)壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供老板(Robam)壁挂炉的厂商就其所提供老板(Robam)壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质

 

量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关老板(Robam)壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

以下情况属于非保修服务，不在老板(Robam)壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照老板(Robam)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非老板(Robam)壁挂炉授权人员对老板(Robam)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致老板(Robam)壁挂炉对老板(Robam)壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非老板(Robam)壁挂炉授权人员对老板(Robam)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    老板(Robam)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到老板(Robam)壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的老板(Robam)壁挂炉，如外购配套老板(Robam)壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致老板(Robam)壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足老板(Robam)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经老板(Robam)壁挂炉同意，您将老板(Robam)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经老板(Robam)壁挂炉同意，您自行对老板(Robam)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了老板(Robam)壁挂炉同意，但变更后老板(Robam)壁挂炉文档未提交老板(Robam)壁挂炉的情况；

 

条件十 非老板(Robam)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经老板(Robam)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在老板(Robam)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致老板(Robam)壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的老板(Robam)壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：生活热水不舒适· 除了采暖问题，部分用户在使用壁挂炉的过程中，也会遇到生活热水忽冷忽热问题。以下就常见原因进行分析：原因1.水温过高。生活热水水温过高一般可能是由于燃气压力高，水流量过小或过慢，壁挂炉功率过大导致。针对燃气压力过高问题，可以调节燃气壁挂炉阀门，减少燃气进气量；若是水流量过小，可以查看水路系统/花洒是否堵塞，自来水水压是否过低，适当采取增压措施。如果是功率过大，还需按需选型。 原因2.水温过低。壁挂炉水温过低的原因有：燃气压力过低、用水点距离壁挂炉过远、三通阀异常、换热器积碳影响效率、水流量过大等，对应解决办法为：联系燃气公司调整压力；缩短用水管道距离，采用储热水箱辅助提供热水；更换三通阀；清理换热器；在自来水进水口增加限流环或关小进水口处角阀开度

故障解析B：温度设置不合理：如果壁挂炉供暖出水温度设置过低，当感知到达水温后，其很快便会停止燃烧，当水温下降后再自动开启，中间间隔时间较短。解决办法：合理设置出水温度，地暖的出水温度建议设为40℃～55℃；散热器出水温度建议设为60℃～75℃。若壁挂炉配置水箱运行，则需要设置更高一点的出水温度，不过整体还应在合理范围内

故障解析C：当家中不使用壁挂炉时，需正常通电吗？需要。将壁挂炉调到开机状态，确保壁挂炉通水、通电、通燃气，维持设备正常运行。开启壁挂炉采暖模式即可自动开启防冻功能。如果切断电源，有可能因为缺少保护功能维护壁挂炉，导致设备损坏。所以建议不要切断电源，保持待机状态