孝感市(Ronshen)壁挂炉服务电话-厂家维修服务中心

 

 

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，(Ronshen)壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，

 

即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

 

如以下资料无法解决您的问题请拨打免费400服务热线电话在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门

以下情况属于非保修服务，不在(Ronshen)壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照(Ronshen)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非(Ronshen)壁挂炉授权人员对(Ronshen)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致(Ronshen)壁挂炉对(Ronshen)壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非(Ronshen)壁挂炉授权人员对(Ronshen)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    (Ronshen)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到(Ronshen)壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的(Ronshen)壁挂炉，如外购配套(Ronshen)壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致(Ronshen)壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足(Ronshen)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经(Ronshen)壁挂炉同意，您将(Ronshen)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经(Ronshen)壁挂炉同意，您自行对(Ronshen)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了(Ronshen)壁挂炉同意，但变更后(Ronshen)壁挂炉文档未提交(Ronshen)壁挂炉的情况；

 

条件十 非(Ronshen)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经(Ronshen)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在(Ronshen)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致(Ronshen)壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的(Ronshen)壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：有时生活热水水温不稳定，会是什么原因呢？①当生活热水的水流量发生变化时，壁挂炉就会进行自动调节，因此可能会出现上述情况。改善方案：当使用生活热水时，将壁挂炉调至到适当温度，不用加过多的冷水。壁挂炉会处于大流量的稳定工作状态，同时减少因水流量过小产生的水流信号变化，这时热水温度将会相对稳定。②当壁挂炉的生活热水板式换热器水垢过多时，可能会导致热水水温不稳定。改善方案：请联系专业的售后人员对壁挂炉进行保养、对采暖系统进行清洗工作

故障解析B：当家中不使用壁挂炉时，需正常通电吗？需要。将壁挂炉调到开机状态，确保壁挂炉通水、通电、通燃气，维持设备正常运行。开启壁挂炉采暖模式即可自动开启防冻功能。如果切断电源，有可能因为缺少保护功能维护壁挂炉，导致设备损坏。所以建议不要切断电源，保持待机状态

故障解析C：生活热水不舒适· 除了采暖问题，部分用户在使用壁挂炉的过程中，也会遇到生活热水忽冷忽热问题。以下就常见原因进行分析：原因1.水温过高。生活热水水温过高一般可能是由于燃气压力高，水流量过小或过慢，壁挂炉功率过大导致。针对燃气压力过高问题，可以调节燃气壁挂炉阀门，减少燃气进气量；若是水流量过小，可以查看水路系统/花洒是否堵塞，自来水水压是否过低，适当采取增压措施。如果是功率过大，还需按需选型。 原因2.水温过低。壁挂炉水温过低的原因有：燃气压力过低、用水点距离壁挂炉过远、三通阀异常、换热器积碳影响效率、水流量过大等，对应解决办法为：联系燃气公司调整压力；缩短用水管道距离，采用储热水箱辅助提供热水；更换三通阀；清理换热器；在自来水进水口增加限流环或关小进水口处角阀开度