安康市鹰潭壁挂炉客服电话-全国客服

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相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。

如以下资料无法解决您的问题请拨打免费400服务热线电话在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门

以下情况属于非保修服务，不在戴纳斯帝壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照戴纳斯帝壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非戴纳斯帝壁挂炉授权人员对戴纳斯帝壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致戴纳斯帝壁挂炉对戴纳斯帝壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非戴纳斯帝壁挂炉授权人员对戴纳斯帝壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    戴纳斯帝壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到戴纳斯帝壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的戴纳斯帝壁挂炉，如外购配套戴纳斯帝壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致戴纳斯帝壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足戴纳斯帝壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经戴纳斯帝壁挂炉同意，您将戴纳斯帝壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经戴纳斯帝壁挂炉同意，您自行对戴纳斯帝壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了戴纳斯帝壁挂炉同意，但变更后戴纳斯帝壁挂炉文档未提交戴纳斯帝壁挂炉的情况；

 

条件十 非戴纳斯帝壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经戴纳斯帝壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在戴纳斯帝壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致戴纳斯帝壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的戴纳斯帝壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：当家中不使用壁挂炉时，需正常通电吗？需要。将壁挂炉调到开机状态，确保壁挂炉通水、通电、通燃气，维持设备正常运行。开启壁挂炉采暖模式即可自动开启防冻功能。如果切断电源，有可能因为缺少保护功能维护壁挂炉，导致设备损坏。所以建议不要切断电源，保持待机状态

故障解析B：温度设置不合理：如果壁挂炉供暖出水温度设置过低，当感知到达水温后，其很快便会停止燃烧，当水温下降后再自动开启，中间间隔时间较短。解决办法：合理设置出水温度，地暖的出水温度建议设为40℃～55℃；散热器出水温度建议设为60℃～75℃。若壁挂炉配置水箱运行，则需要设置更高一点的出水温度，不过整体还应在合理范围内

故障解析C：启动壁挂炉的防冻功能： 在通电、通燃气、通水(系统压力≥0.8bar)的情况下，将壁挂炉调至待机模式，这时候防冻功能会启动，当取暖水温低于8℃或5℃时，壁挂炉会自动启动循环泵。当水温下降到5℃或3℃时，壁挂炉会自动点火工作，然后壁挂炉会燃烧，直到把水温加热到30℃左右就会停止工作，但是这个功能只能保护壁挂炉本身，对于取暖系统没有保护作用