阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉售后维修电话
售后维修电话:
阿里斯顿(ARISTON)始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉始终以
“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉就在哪里,只需拨通电话,
即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
如以下资料无法解决您的问题请拨打免费400服务热线电话在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门
-->上门检查并出示报价-->工程师维修-->用户验收-->维修费用支付-->完成维修服务-->售后回访-->对服务评价-->进入保修。
报修流程:
【极速上门】节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险
备注:工程师上门跟用户确认价格后进行服务,若用户选择不维修,需支付30-50元上门费。
服务承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。
壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的壁挂炉;
以下情况属于非保修服务,不在阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉保修范围之内:
条件一 您未按照阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏;
条二 非阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉授权人员对阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹,导致阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉对阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉授权人员对阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降;
条件四 阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能,或未得到阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉涉及的软件使用许可证;
条件五 非保修服务范围内的阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉,如外购配套阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉等;
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉损坏、故障或性能下降;
条件七 您未能满足阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求,如电压异常(电压过高、断电等)、人为故障等;
条件八 未经阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉同意,您将阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方;
条件九 未经阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉同意,您自行对阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更,或您进行的上述变更得到了阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉同意,但变更后阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉文档未提交阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉的情况;
条件十 非阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉原因引起的更改或软件升级,如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等;
条件十一 未经阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉同意,由您或您授权的其它方在阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能,导致阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉性能下降或损坏;
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的阿里斯顿(ARISTON)壁挂炉。
最近总部售后维修中心收到用户反馈,比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等,下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A:家中壁挂炉的水压出现波动,该怎么办呢?壁挂炉在使用过程中,因受热胀冷缩原理影响,热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下,壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时,需进行补水操作;当水压高于2.0bar时,需进行放水操作
故障解析B:家中壁挂炉的水压出现波动,该怎么办呢?壁挂炉在使用过程中,因受热胀冷缩原理影响,热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下,壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时,需进行补水操作;当水压高于2.0bar时,需进行放水操作
故障解析C:定期清洗与保养:定期清洗与保养壁挂炉可以提高壁挂炉热交换的效率,降低燃气消耗量。若每一到二年对锅炉进行一次清洗保养,还能延长设备的使用寿命3-5年
故障解析D:低温运行壁挂炉:保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是:保证在水、电、气正常供给的条件下,使锅炉低温运行,也就是将锅炉取暖水温调到较低温度,只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以,保证锅炉及取暖系统不被冻坏
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼(温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查,这样才能减少故障的发生,并延长阿里斯顿(ARISTON)使用寿命。)