格林慕铂壁挂炉售后服务热线
服务24小时热线:
专注格林慕铂壁挂炉维修20年,选择我们,就选择了放心与专业,我们期待您的来电!。
我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面,积累所有技术知识,为生活水平的提高和文明的进步作贡献。
维修部服务于诚信,格林慕铂售后服务网点 ,服务中心拥有全国先进的维修设备和技术人员,
实力雄厚,经验丰富,技术过硬。并经过各严格培训,审批合格上岗。
不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验,还具备良好的职业素质和高度责任感。公司承诺:严把配件质量关,确保维修质量。
非常感谢您选择我们!因为有你们认可,才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,
相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量,为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修,保养,安装拆卸,清洗等一站式服务。
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买格林慕铂壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。
报修流程:
【极速上门】节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险
备注:工程师上门跟用户确认价格后进行服务,若用户选择不维修,需支付30-50元上门费。
壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
(5)、 处理品、已超过保修期的壁挂炉;非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
最近总部售后维修中心收到用户反馈,比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等,下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A:减少水龙头开关次数:在洗澡的过程中应尽量减少水龙头的开关次数。因为每开关一次热水龙头,锅炉就要启动一次,就要有6秒左右的延时,这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉,而且锅炉在烧热水时,没有达到设定温度前都是以大火燃烧,这样也增加了燃气的使用量
故障解析B:温度设置不合理:如果壁挂炉供暖出水温度设置过低,当感知到达水温后,其很快便会停止燃烧,当水温下降后再自动开启,中间间隔时间较短。解决办法:合理设置出水温度,地暖的出水温度建议设为40℃~55℃;散热器出水温度建议设为60℃~75℃。若壁挂炉配置水箱运行,则需要设置更高一点的出水温度,不过整体还应在合理范围内
故障解析C:正确调节锅炉:白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉,将温度档位调至最低即可,等您下班后,再将锅炉暖气档位调至您所需要的温度即可
故障解析D:冬季档和夏季档:标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档,用户可在冬季需要采暖及使用卫生热水时选择冬季档,其余时间可选择夏季档,仅使用卫生热水功能
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼(温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查,这样才能减少故障的发生,并延长格林慕铂使用寿命。)