上饶市区临沂(SOOPOEN)壁挂炉客服电话24小时-400电话

非常感谢您选择我们!因为有你们认可，才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,

 

相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。

以下情况属于非保修服务，不在索普恩(SOOPOEN)壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照索普恩(SOOPOEN)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非索普恩(SOOPOEN)壁挂炉授权人员对索普恩(SOOPOEN)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致索普恩(SOOPOEN)壁挂炉对索普恩(SOOPOEN)壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非索普恩(SOOPOEN)壁挂炉授权人员对索普恩(SOOPOEN)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    索普恩(SOOPOEN)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到索普恩(SOOPOEN)壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的索普恩(SOOPOEN)壁挂炉，如外购配套索普恩(SOOPOEN)壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致索普恩(SOOPOEN)壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足索普恩(SOOPOEN)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经索普恩(SOOPOEN)壁挂炉同意，您将索普恩(SOOPOEN)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经索普恩(SOOPOEN)壁挂炉同意，您自行对索普恩(SOOPOEN)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了索普恩(SOOPOEN)壁挂炉同意，但变更后索普恩(SOOPOEN)壁挂炉文档未提交索普恩(SOOPOEN)壁挂炉的情况；

 

条件十 非索普恩(SOOPOEN)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经索普恩(SOOPOEN)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在索普恩(SOOPOEN)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致索普恩(SOOPOEN)壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的索普恩(SOOPOEN)壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：暖气设备总是烧不热:明明打开了燃气壁挂炉，可是房间还是“凉飕飕”？暖气设备烧不热，主要是燃气壁挂炉供热不足。首先要排查是否发生管道堵塞，如果发现管道堵塞，需要及时联系专业维修人员进行处理。其次，如果第一次使用燃气壁挂炉就出现烧不热的情况，可能是燃气管不好导致燃气流量达不到需求。在选购壁挂炉的燃气管道时注意选择专用的铝塑管或波纹管，软胶管不适合壁挂炉

故障解析B：温度设置不合理：如果壁挂炉供暖出水温度设置过低，当感知到达水温后，其很快便会停止燃烧，当水温下降后再自动开启，中间间隔时间较短。解决办法：合理设置出水温度，地暖的出水温度建议设为40℃～55℃；散热器出水温度建议设为60℃～75℃。若壁挂炉配置水箱运行，则需要设置更高一点的出水温度，不过整体还应在合理范围内

故障解析C：启动壁挂炉的防冻功能： 在通电、通燃气、通水(系统压力≥0.8bar)的情况下，将壁挂炉调至待机模式，这时候防冻功能会启动，当取暖水温低于8℃或5℃时，壁挂炉会自动启动循环泵。当水温下降到5℃或3℃时，壁挂炉会自动点火工作，然后壁挂炉会燃烧，直到把水温加热到30℃左右就会停止工作，但是这个功能只能保护壁挂炉本身，对于取暖系统没有保护作用