烟台市区RADIANT壁挂炉售后服务电话-上门维修电话

 

 

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，RADIANT壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，

 

即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

 

以下情况属于非保修服务，不在RADIANT壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照RADIANT壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非RADIANT壁挂炉授权人员对RADIANT壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致RADIANT壁挂炉对RADIANT壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非RADIANT壁挂炉授权人员对RADIANT壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    RADIANT壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到RADIANT壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的RADIANT壁挂炉，如外购配套RADIANT壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致RADIANT壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足RADIANT壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经RADIANT壁挂炉同意，您将RADIANT壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经RADIANT壁挂炉同意，您自行对RADIANT壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了RADIANT壁挂炉同意，但变更后RADIANT壁挂炉文档未提交RADIANT壁挂炉的情况；

 

条件十 非RADIANT壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经RADIANT壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在RADIANT壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致RADIANT壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的RADIANT壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：采暖系统堵塞，循环不畅：可能会有以下两方面原因：其一，供水管/回水管阀门未全部打开或管路中存在杂质，供/回水流速过慢；其二，空气在壁挂炉补水时进入或从管路不严密处渗入，积存后形成气阻。解决办法：首先检查散热器供/回水阀门是否全部打开，如果某个未打开，将阀门打开即可。但如果全部已打开，需检查是否管路堵塞，此时应请专业人员检查后进行清洗或排气

故障解析B：暖气设备总是烧不热:明明打开了燃气壁挂炉，可是房间还是“凉飕飕”？暖气设备烧不热，主要是燃气壁挂炉供热不足。首先要排查是否发生管道堵塞，如果发现管道堵塞，需要及时联系专业维修人员进行处理。其次，如果第一次使用燃气壁挂炉就出现烧不热的情况，可能是燃气管不好导致燃气流量达不到需求。在选购壁挂炉的燃气管道时注意选择专用的铝塑管或波纹管，软胶管不适合壁挂炉

故障解析C：壁挂炉升温过快，出现过热故障:原因1：系统长时间未清洗，换热器结水垢堵塞，采暖水循环不畅；补水时或管道不严密处进入空气于采暖管道积存形成气阻解决办法：若是水垢堆积或存在气阻，清理疏通采暖管道即可。原因2：配件故障，三通阀切换功能紊乱；水泵出现问题不工作或水路杂物进入叶轮，使水泵无法正常进行热水循环；过热保护温控器故障。解决办法：联系专业售后人员进行检修，以及时更换配件