宝鸡市区意诺威innovita壁挂炉服务24小时热线-厂家客服400

 

 

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，意诺威innovita壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，

 

即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

 

非常感谢您选择我们!因为有你们认可，才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,

 

相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。

以下情况属于非保修服务，不在意诺威innovita壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照意诺威innovita壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非意诺威innovita壁挂炉授权人员对意诺威innovita壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致意诺威innovita壁挂炉对意诺威innovita壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非意诺威innovita壁挂炉授权人员对意诺威innovita壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    意诺威innovita壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到意诺威innovita壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的意诺威innovita壁挂炉，如外购配套意诺威innovita壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致意诺威innovita壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足意诺威innovita壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经意诺威innovita壁挂炉同意，您将意诺威innovita壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经意诺威innovita壁挂炉同意，您自行对意诺威innovita壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了意诺威innovita壁挂炉同意，但变更后意诺威innovita壁挂炉文档未提交意诺威innovita壁挂炉的情况；

 

条件十 非意诺威innovita壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经意诺威innovita壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在意诺威innovita壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致意诺威innovita壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的意诺威innovita壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：低温运行壁挂炉：保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是：保证在水、电、气正常供给的条件下，使锅炉低温运行，也就是将锅炉取暖水温调到较低温度，只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以，保证锅炉及取暖系统不被冻坏

故障解析B：有时生活热水水温不稳定，会是什么原因呢？①当生活热水的水流量发生变化时，壁挂炉就会进行自动调节，因此可能会出现上述情况。改善方案：当使用生活热水时，将壁挂炉调至到适当温度，不用加过多的冷水。壁挂炉会处于大流量的稳定工作状态，同时减少因水流量过小产生的水流信号变化，这时热水温度将会相对稳定。②当壁挂炉的生活热水板式换热器水垢过多时，可能会导致热水水温不稳定。改善方案：请联系专业的售后人员对壁挂炉进行保养、对采暖系统进行清洗工作

故障解析C：采暖系统堵塞，循环不畅：可能会有以下两方面原因：其一，供水管/回水管阀门未全部打开或管路中存在杂质，供/回水流速过慢；其二，空气在壁挂炉补水时进入或从管路不严密处渗入，积存后形成气阻。解决办法：首先检查散热器供/回水阀门是否全部打开，如果某个未打开，将阀门打开即可。但如果全部已打开，需检查是否管路堵塞，此时应请专业人员检查后进行清洗或排气