商丘市区喀什壁挂炉售后服务电话-厂家维修售后客服

保修（百典壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供百典壁挂炉的厂商就其所提供百典壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质

 

量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关百典壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

以下情况属于非保修服务，不在百典壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照百典壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非百典壁挂炉授权人员对百典壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致百典壁挂炉对百典壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非百典壁挂炉授权人员对百典壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    百典壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到百典壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的百典壁挂炉，如外购配套百典壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致百典壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足百典壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经百典壁挂炉同意，您将百典壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经百典壁挂炉同意，您自行对百典壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了百典壁挂炉同意，但变更后百典壁挂炉文档未提交百典壁挂炉的情况；

 

条件十 非百典壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经百典壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在百典壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致百典壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的百典壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：有时生活热水水温不稳定，会是什么原因呢？①当生活热水的水流量发生变化时，壁挂炉就会进行自动调节，因此可能会出现上述情况。改善方案：当使用生活热水时，将壁挂炉调至到适当温度，不用加过多的冷水。壁挂炉会处于大流量的稳定工作状态，同时减少因水流量过小产生的水流信号变化，这时热水温度将会相对稳定。②当壁挂炉的生活热水板式换热器水垢过多时，可能会导致热水水温不稳定。改善方案：请联系专业的售后人员对壁挂炉进行保养、对采暖系统进行清洗工作

故障解析B：温度设置不合理：如果壁挂炉供暖出水温度设置过低，当感知到达水温后，其很快便会停止燃烧，当水温下降后再自动开启，中间间隔时间较短。解决办法：合理设置出水温度，地暖的出水温度建议设为40℃～55℃；散热器出水温度建议设为60℃～75℃。若壁挂炉配置水箱运行，则需要设置更高一点的出水温度，不过整体还应在合理范围内

故障解析C：低温运行壁挂炉：保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是：保证在水、电、气正常供给的条件下，使锅炉低温运行，也就是将锅炉取暖水温调到较低温度，只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以，保证锅炉及取暖系统不被冻坏