曲靖RADIANT壁挂炉客服电话-厂家维修服务部电话

保修（RADIANT壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供RADIANT壁挂炉的厂商就其所提供RADIANT壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质

 

量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关RADIANT壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

 

 

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，RADIANT壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，

 

即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

 

以下情况属于非保修服务，不在RADIANT壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照RADIANT壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非RADIANT壁挂炉授权人员对RADIANT壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致RADIANT壁挂炉对RADIANT壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非RADIANT壁挂炉授权人员对RADIANT壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    RADIANT壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到RADIANT壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的RADIANT壁挂炉，如外购配套RADIANT壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致RADIANT壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足RADIANT壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经RADIANT壁挂炉同意，您将RADIANT壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经RADIANT壁挂炉同意，您自行对RADIANT壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了RADIANT壁挂炉同意，但变更后RADIANT壁挂炉文档未提交RADIANT壁挂炉的情况；

 

条件十 非RADIANT壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经RADIANT壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在RADIANT壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致RADIANT壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的RADIANT壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时，需进行补水操作；当水压高于2.0bar时，需进行放水操作

故障解析B：噪音太大，影响正常生活正常情况下，壁挂炉运行时产生的声音都基本低于40dB，即便在深夜，也不会影响人们生活。当壁挂炉出现噪音时，则主要由于安装、调试及使用过程中出现了疏忽。安装方面。壁挂炉固定不牢，导致运行时风机与外壳产生共鸣；烟管长度过长或弯头过多，导致废气倒灌，出现噪音。此时，可以对壁挂炉进行加固/重装烟管。调试方面。主要存在燃气阀或点火针未调节到位问题：点火时出现轰鸣，表明燃气阀未及时调节；点火延迟伴有噪音，需要调整点火针距离或更换脉冲。使用方面。未定期清洗保养，导致积碳、灰尘堆积，壁挂炉运行出现风机运行噪音、水泵噪音、烧水噪音、气流噪音等，可针对出现噪音的部件进行清理，若发现部件损坏更换即可

故障解析C：低温运行壁挂炉：保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是：保证在水、电、气正常供给的条件下，使锅炉低温运行，也就是将锅炉取暖水温调到较低温度，只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以，保证锅炉及取暖系统不被冻坏