德清市区大庆(南平)壁挂炉全国服务电话-客服 24小时

非常感谢您选择我们!因为有你们认可，才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,

 

相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。

以下情况属于非保修服务，不在康宝(Canbo)壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照康宝(Canbo)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非康宝(Canbo)壁挂炉授权人员对康宝(Canbo)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致康宝(Canbo)壁挂炉对康宝(Canbo)壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非康宝(Canbo)壁挂炉授权人员对康宝(Canbo)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    康宝(Canbo)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到康宝(Canbo)壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的康宝(Canbo)壁挂炉，如外购配套康宝(Canbo)壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致康宝(Canbo)壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足康宝(Canbo)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经康宝(Canbo)壁挂炉同意，您将康宝(Canbo)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经康宝(Canbo)壁挂炉同意，您自行对康宝(Canbo)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了康宝(Canbo)壁挂炉同意，但变更后康宝(Canbo)壁挂炉文档未提交康宝(Canbo)壁挂炉的情况；

 

条件十 非康宝(Canbo)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经康宝(Canbo)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在康宝(Canbo)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致康宝(Canbo)壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的康宝(Canbo)壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：定期清洗与保养：定期清洗与保养壁挂炉可以提高壁挂炉热交换的效率，降低燃气消耗量。若每一到二年对锅炉进行一次清洗保养，还能延长设备的使用寿命3-5年

故障解析B：当家中不使用壁挂炉时，需正常通电吗？需要。将壁挂炉调到开机状态，确保壁挂炉通水、通电、通燃气，维持设备正常运行。开启壁挂炉采暖模式即可自动开启防冻功能。如果切断电源，有可能因为缺少保护功能维护壁挂炉，导致设备损坏。所以建议不要切断电源，保持待机状态

故障解析C：温度设置不合理：如果壁挂炉供暖出水温度设置过低，当感知到达水温后，其很快便会停止燃烧，当水温下降后再自动开启，中间间隔时间较短。解决办法：合理设置出水温度，地暖的出水温度建议设为40℃～55℃；散热器出水温度建议设为60℃～75℃。若壁挂炉配置水箱运行，则需要设置更高一点的出水温度，不过整体还应在合理范围内