晋江市呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉服务热线电话-厂家统一400客服热线

以下情况属于非保修服务，不在神州(SHENZHOU)壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照神州(SHENZHOU)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非神州(SHENZHOU)壁挂炉授权人员对神州(SHENZHOU)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致神州(SHENZHOU)壁挂炉对神州(SHENZHOU)壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非神州(SHENZHOU)壁挂炉授权人员对神州(SHENZHOU)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    神州(SHENZHOU)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到神州(SHENZHOU)壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的神州(SHENZHOU)壁挂炉，如外购配套神州(SHENZHOU)壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致神州(SHENZHOU)壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足神州(SHENZHOU)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经神州(SHENZHOU)壁挂炉同意，您将神州(SHENZHOU)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经神州(SHENZHOU)壁挂炉同意，您自行对神州(SHENZHOU)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了神州(SHENZHOU)壁挂炉同意，但变更后神州(SHENZHOU)壁挂炉文档未提交神州(SHENZHOU)壁挂炉的情况；

 

条件十 非神州(SHENZHOU)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经神州(SHENZHOU)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在神州(SHENZHOU)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致神州(SHENZHOU)壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的神州(SHENZHOU)壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：采暖效果不好，房间温度不高· 壁挂炉采暖温度已经设置在合理范围内，但房间温度却始终达不到理想值。· 针对该问题，用户需要首先查看采暖系统中，散热器/地暖末端运行是否正常，末端不热原因有很多，如空气或杂质堵塞、水压不够等等，可以联系专业的售后人员进行解决。如果末端温度正常，但房间不热，便需要重点检查两方面，一是壁挂炉功率是否与采暖面积不匹配；二是房间的保温性，如是否频繁开窗，门窗处存在缝隙，需要粘贴保温条

故障解析B：减少水龙头开关次数：在洗澡的过程中应尽量减少水龙头的开关次数。因为每开关一次热水龙头，锅炉就要启动一次，就要有6秒左右的延时，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且锅炉在烧热水时，没有达到设定温度前都是以大火燃烧，这样也增加了燃气的使用量

故障解析C：壁挂炉升温过快，出现过热故障:原因1：系统长时间未清洗，换热器结水垢堵塞，采暖水循环不畅；补水时或管道不严密处进入空气于采暖管道积存形成气阻解决办法：若是水垢堆积或存在气阻，清理疏通采暖管道即可。原因2：配件故障，三通阀切换功能紊乱；水泵出现问题不工作或水路杂物进入叶轮，使水泵无法正常进行热水循环；过热保护温控器故障。解决办法：联系专业售后人员进行检修，以及时更换配件