达州卡弗德壁挂炉服务热线电话-厂家维修服务部

 

 

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，卡弗德壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，

 

即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

 

以下情况属于非保修服务，不在卡弗德壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照卡弗德壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非卡弗德壁挂炉授权人员对卡弗德壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致卡弗德壁挂炉对卡弗德壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非卡弗德壁挂炉授权人员对卡弗德壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    卡弗德壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到卡弗德壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的卡弗德壁挂炉，如外购配套卡弗德壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致卡弗德壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足卡弗德壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经卡弗德壁挂炉同意，您将卡弗德壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经卡弗德壁挂炉同意，您自行对卡弗德壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了卡弗德壁挂炉同意，但变更后卡弗德壁挂炉文档未提交卡弗德壁挂炉的情况；

 

条件十 非卡弗德壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经卡弗德壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在卡弗德壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致卡弗德壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的卡弗德壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：定期清洗与保养：定期清洗与保养壁挂炉可以提高壁挂炉热交换的效率，降低燃气消耗量。若每一到二年对锅炉进行一次清洗保养，还能延长设备的使用寿命3-5年

故障解析B：当家中不使用壁挂炉时，需正常通电吗？需要。将壁挂炉调到开机状态，确保壁挂炉通水、通电、通燃气，维持设备正常运行。开启壁挂炉采暖模式即可自动开启防冻功能。如果切断电源，有可能因为缺少保护功能维护壁挂炉，导致设备损坏。所以建议不要切断电源，保持待机状态

故障解析C：有时生活热水水温不稳定，会是什么原因呢？①当生活热水的水流量发生变化时，壁挂炉就会进行自动调节，因此可能会出现上述情况。改善方案：当使用生活热水时，将壁挂炉调至到适当温度，不用加过多的冷水。壁挂炉会处于大流量的稳定工作状态，同时减少因水流量过小产生的水流信号变化，这时热水温度将会相对稳定。②当壁挂炉的生活热水板式换热器水垢过多时，可能会导致热水水温不稳定。改善方案：请联系专业的售后人员对壁挂炉进行保养、对采暖系统进行清洗工作