发布时间：2023-11-05 18:15:42 热度：36
飞利浦(PHILIPS)壁挂炉售后服务热线
售后服务热线:
维修部服务于诚信，飞利浦(PHILIPS)售后服务网点 ，服务中心拥有全国先进的维修设备和技术人员，
实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各严格培训，审批合格上岗。
不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验，还具备良好的职业素质和高度责任感。公司承诺：严把配件质量关,确保维修质量。
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-->上门检查并出示报价-->工程师维修-->用户验收-->维修费用支付-->完成维修服务-->售后回访-->对服务评价-->进入保修。
保修（飞利浦(PHILIPS)壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供飞利浦(PHILIPS)壁挂炉的厂商就其所提供飞利浦(PHILIPS)壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质
量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关飞利浦(PHILIPS)壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
以下情况属于非保修服务，不在飞利浦(PHILIPS)壁挂炉保修范围之内：
条件一 您未按照飞利浦(PHILIPS)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
条二 非飞利浦(PHILIPS)壁挂炉授权人员对飞利浦(PHILIPS)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致飞利浦(PHILIPS)壁挂炉对飞利浦(PHILIPS)壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非飞利浦(PHILIPS)壁挂炉授权人员对飞利浦(PHILIPS)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
条件四 飞利浦(PHILIPS)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到飞利浦(PHILIPS)壁挂炉涉及的软件使用许可证；
条件五 非保修服务范围内的飞利浦(PHILIPS)壁挂炉，如外购配套飞利浦(PHILIPS)壁挂炉等；
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致飞利浦(PHILIPS)壁挂炉损坏、故障或性能下降；
条件七 您未能满足飞利浦(PHILIPS)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
条件八 未经飞利浦(PHILIPS)壁挂炉同意，您将飞利浦(PHILIPS)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；
条件九 未经飞利浦(PHILIPS)壁挂炉同意，您自行对飞利浦(PHILIPS)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了飞利浦(PHILIPS)壁挂炉同意，但变更后飞利浦(PHILIPS)壁挂炉文档未提交飞利浦(PHILIPS)壁挂炉的情况；
条件十 非飞利浦(PHILIPS)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
条件十一 未经飞利浦(PHILIPS)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在飞利浦(PHILIPS)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致飞利浦(PHILIPS)壁挂炉性能下降或损坏；
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的飞利浦(PHILIPS)壁挂炉。
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）型号与维修壁挂炉型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：当家中不使用壁挂炉时，需正常通电吗？需要。将壁挂炉调到开机状态，确保壁挂炉通水、通电、通燃气，维持设备正常运行。开启壁挂炉采暖模式即可自动开启防冻功能。如果切断电源，有可能因为缺少保护功能维护壁挂炉，导致设备损坏。所以建议不要切断电源，保持待机状态
故障解析B：启动壁挂炉的防冻功能： 在通电、通燃气、通水(系统压力≥0.8bar)的情况下，将壁挂炉调至待机模式，这时候防冻功能会启动，当取暖水温低于8℃或5℃时，壁挂炉会自动启动循环泵。当水温下降到5℃或3℃时，壁挂炉会自动点火工作，然后壁挂炉会燃烧，直到把水温加热到30℃左右就会停止工作，但是这个功能只能保护壁挂炉本身，对于取暖系统没有保护作用
故障解析C：正确调节锅炉：白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉，将温度档位调至最低即可，等您下班后，再将锅炉暖气档位调至您所需要的温度即可
故障解析D：低温运行壁挂炉：保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是：保证在水、电、气正常供给的条件下，使锅炉低温运行，也就是将锅炉取暖水温调到较低温度，只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以，保证锅炉及取暖系统不被冻坏
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长飞利浦(PHILIPS)使用寿命。）
