烟台市瑞诗顿壁挂炉24小时服务热线-厂家统一维修服务电话

 

 

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，瑞诗顿壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，

 

即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

 

非常感谢您选择我们!因为有你们认可，才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,

 

相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。

保修（瑞诗顿壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供瑞诗顿壁挂炉的厂商就其所提供瑞诗顿壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质

 

量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关瑞诗顿壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

以下情况属于非保修服务，不在瑞诗顿壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照瑞诗顿壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非瑞诗顿壁挂炉授权人员对瑞诗顿壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致瑞诗顿壁挂炉对瑞诗顿壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非瑞诗顿壁挂炉授权人员对瑞诗顿壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    瑞诗顿壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到瑞诗顿壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的瑞诗顿壁挂炉，如外购配套瑞诗顿壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致瑞诗顿壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足瑞诗顿壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经瑞诗顿壁挂炉同意，您将瑞诗顿壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经瑞诗顿壁挂炉同意，您自行对瑞诗顿壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了瑞诗顿壁挂炉同意，但变更后瑞诗顿壁挂炉文档未提交瑞诗顿壁挂炉的情况；

 

条件十 非瑞诗顿壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经瑞诗顿壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在瑞诗顿壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致瑞诗顿壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的瑞诗顿壁挂炉。

服务承诺

 

一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。

 

二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

 

三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买瑞诗顿壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：水量变小：水龙头过滤网被堵或冷水进水口的过滤网被堵。解决办法：可拆下冷水进口的波纹管，清洗后即可恢复

故障解析B：噪音太大，影响正常生活正常情况下，壁挂炉运行时产生的声音都基本低于40dB，即便在深夜，也不会影响人们生活。当壁挂炉出现噪音时，则主要由于安装、调试及使用过程中出现了疏忽。安装方面。壁挂炉固定不牢，导致运行时风机与外壳产生共鸣；烟管长度过长或弯头过多，导致废气倒灌，出现噪音。此时，可以对壁挂炉进行加固/重装烟管。调试方面。主要存在燃气阀或点火针未调节到位问题：点火时出现轰鸣，表明燃气阀未及时调节；点火延迟伴有噪音，需要调整点火针距离或更换脉冲。使用方面。未定期清洗保养，导致积碳、灰尘堆积，壁挂炉运行出现风机运行噪音、水泵噪音、烧水噪音、气流噪音等，可针对出现噪音的部件进行清理，若发现部件损坏更换即可

故障解析C：水量变小：水龙头过滤网被堵或冷水进水口的过滤网被堵。解决办法：可拆下冷水进口的波纹管，清洗后即可恢复