发布时间：2023-10-29 23:50:25 热度：21
圣卡琳壁挂炉维修电话
售后服务维修电话:
保修（圣卡琳壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供圣卡琳壁挂炉的厂商就其所提供圣卡琳壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质
量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关圣卡琳壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
服务承诺
1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
消费者购买壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。
壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的壁挂炉；
以下情况属于非保修服务，不在圣卡琳壁挂炉保修范围之内：
条件一 您未按照圣卡琳壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
条二 非圣卡琳壁挂炉授权人员对圣卡琳壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致圣卡琳壁挂炉对圣卡琳壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非圣卡琳壁挂炉授权人员对圣卡琳壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
条件四 圣卡琳壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到圣卡琳壁挂炉涉及的软件使用许可证；
条件五 非保修服务范围内的圣卡琳壁挂炉，如外购配套圣卡琳壁挂炉等；
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致圣卡琳壁挂炉损坏、故障或性能下降；
条件七 您未能满足圣卡琳壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
条件八 未经圣卡琳壁挂炉同意，您将圣卡琳壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；
条件九 未经圣卡琳壁挂炉同意，您自行对圣卡琳壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了圣卡琳壁挂炉同意，但变更后圣卡琳壁挂炉文档未提交圣卡琳壁挂炉的情况；
条件十 非圣卡琳壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
条件十一 未经圣卡琳壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在圣卡琳壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致圣卡琳壁挂炉性能下降或损坏；
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的圣卡琳壁挂炉。
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）型号与维修壁挂炉型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：减少水龙头开关次数：在洗澡的过程中应尽量减少水龙头的开关次数。因为每开关一次热水龙头，锅炉就要启动一次，就要有6秒左右的延时，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且锅炉在烧热水时，没有达到设定温度前都是以大火燃烧，这样也增加了燃气的使用量
故障解析B：冬季档和夏季档：标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档，用户可在冬季需要采暖及使用卫生热水时选择冬季档，其余时间可选择夏季档，仅使用卫生热水功能
故障解析C：低温运行壁挂炉：保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是：保证在水、电、气正常供给的条件下，使锅炉低温运行，也就是将锅炉取暖水温调到较低温度，只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以，保证锅炉及取暖系统不被冻坏
故障解析D：采暖系统堵塞，循环不畅：可能会有以下两方面原因：其一，供水管/回水管阀门未全部打开或管路中存在杂质，供/回水流速过慢；其二，空气在壁挂炉补水时进入或从管路不严密处渗入，积存后形成气阻。解决办法：首先检查散热器供/回水阀门是否全部打开，如果某个未打开，将阀门打开即可。但如果全部已打开，需检查是否管路堵塞，此时应请专业人员检查后进行清洗或排气
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长圣卡琳使用寿命。）
