枣庄市区瑞米特(RMT)壁挂炉售后服务热线-厂家客服24小时人工电话

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相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。

以下情况属于非保修服务，不在瑞米特(RMT)壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照瑞米特(RMT)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非瑞米特(RMT)壁挂炉授权人员对瑞米特(RMT)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致瑞米特(RMT)壁挂炉对瑞米特(RMT)壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非瑞米特(RMT)壁挂炉授权人员对瑞米特(RMT)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    瑞米特(RMT)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到瑞米特(RMT)壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的瑞米特(RMT)壁挂炉，如外购配套瑞米特(RMT)壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致瑞米特(RMT)壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足瑞米特(RMT)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经瑞米特(RMT)壁挂炉同意，您将瑞米特(RMT)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经瑞米特(RMT)壁挂炉同意，您自行对瑞米特(RMT)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了瑞米特(RMT)壁挂炉同意，但变更后瑞米特(RMT)壁挂炉文档未提交瑞米特(RMT)壁挂炉的情况；

 

条件十 非瑞米特(RMT)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经瑞米特(RMT)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在瑞米特(RMT)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致瑞米特(RMT)壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的瑞米特(RMT)壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：噪音太大，影响正常生活正常情况下，壁挂炉运行时产生的声音都基本低于40dB，即便在深夜，也不会影响人们生活。当壁挂炉出现噪音时，则主要由于安装、调试及使用过程中出现了疏忽。安装方面。壁挂炉固定不牢，导致运行时风机与外壳产生共鸣；烟管长度过长或弯头过多，导致废气倒灌，出现噪音。此时，可以对壁挂炉进行加固/重装烟管。调试方面。主要存在燃气阀或点火针未调节到位问题：点火时出现轰鸣，表明燃气阀未及时调节；点火延迟伴有噪音，需要调整点火针距离或更换脉冲。使用方面。未定期清洗保养，导致积碳、灰尘堆积，壁挂炉运行出现风机运行噪音、水泵噪音、烧水噪音、气流噪音等，可针对出现噪音的部件进行清理，若发现部件损坏更换即可

故障解析B：采暖效果不好，房间温度不高· 壁挂炉采暖温度已经设置在合理范围内，但房间温度却始终达不到理想值。· 针对该问题，用户需要首先查看采暖系统中，散热器/地暖末端运行是否正常，末端不热原因有很多，如空气或杂质堵塞、水压不够等等，可以联系专业的售后人员进行解决。如果末端温度正常，但房间不热，便需要重点检查两方面，一是壁挂炉功率是否与采暖面积不匹配；二是房间的保温性，如是否频繁开窗，门窗处存在缝隙，需要粘贴保温条

故障解析C：生活热水不舒适· 除了采暖问题，部分用户在使用壁挂炉的过程中，也会遇到生活热水忽冷忽热问题。以下就常见原因进行分析：原因1.水温过高。生活热水水温过高一般可能是由于燃气压力高，水流量过小或过慢，壁挂炉功率过大导致。针对燃气压力过高问题，可以调节燃气壁挂炉阀门，减少燃气进气量；若是水流量过小，可以查看水路系统/花洒是否堵塞，自来水水压是否过低，适当采取增压措施。如果是功率过大，还需按需选型。 原因2.水温过低。壁挂炉水温过低的原因有：燃气压力过低、用水点距离壁挂炉过远、三通阀异常、换热器积碳影响效率、水流量过大等，对应解决办法为：联系燃气公司调整压力；缩短用水管道距离，采用储热水箱辅助提供热水；更换三通阀；清理换热器；在自来水进水口增加限流环或关小进水口处角阀开度