发布时间：2023-10-14 22:39:12 热度：42
小松鼠(squirrel)壁挂炉售后服务电话
服务热线电话:
不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的 事情由我们来做。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。
如以下资料无法解决您的问题请拨打免费400服务热线电话在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门
-->上门检查并出示报价-->工程师维修-->用户验收-->维修费用支付-->完成维修服务-->售后回访-->对服务评价-->进入保修。
保修（小松鼠(squirrel)壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供小松鼠(squirrel)壁挂炉的厂商就其所提供小松鼠(squirrel)壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质
量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关小松鼠(squirrel)壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
以下情况属于非保修服务，不在小松鼠(squirrel)壁挂炉保修范围之内：
条件一 您未按照小松鼠(squirrel)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
条二 非小松鼠(squirrel)壁挂炉授权人员对小松鼠(squirrel)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致小松鼠(squirrel)壁挂炉对小松鼠(squirrel)壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非小松鼠(squirrel)壁挂炉授权人员对小松鼠(squirrel)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
条件四 小松鼠(squirrel)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到小松鼠(squirrel)壁挂炉涉及的软件使用许可证；
条件五 非保修服务范围内的小松鼠(squirrel)壁挂炉，如外购配套小松鼠(squirrel)壁挂炉等；
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致小松鼠(squirrel)壁挂炉损坏、故障或性能下降；
条件七 您未能满足小松鼠(squirrel)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
条件八 未经小松鼠(squirrel)壁挂炉同意，您将小松鼠(squirrel)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；
条件九 未经小松鼠(squirrel)壁挂炉同意，您自行对小松鼠(squirrel)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了小松鼠(squirrel)壁挂炉同意，但变更后小松鼠(squirrel)壁挂炉文档未提交小松鼠(squirrel)壁挂炉的情况；
条件十 非小松鼠(squirrel)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
条件十一 未经小松鼠(squirrel)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在小松鼠(squirrel)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致小松鼠(squirrel)壁挂炉性能下降或损坏；
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的小松鼠(squirrel)壁挂炉。
报修流程：
【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险
备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。
系统工单派发
提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：水量变小：水龙头过滤网被堵或冷水进水口的过滤网被堵。解决办法：可拆下冷水进口的波纹管，清洗后即可恢复
故障解析B：水量变小：水龙头过滤网被堵或冷水进水口的过滤网被堵。解决办法：可拆下冷水进口的波纹管，清洗后即可恢复
故障解析C：壁挂炉升温过快，出现过热故障:原因1：系统长时间未清洗，换热器结水垢堵塞，采暖水循环不畅；补水时或管道不严密处进入空气于采暖管道积存形成气阻解决办法：若是水垢堆积或存在气阻，清理疏通采暖管道即可。原因2：配件故障，三通阀切换功能紊乱；水泵出现问题不工作或水路杂物进入叶轮，使水泵无法正常进行热水循环；过热保护温控器故障。解决办法：联系专业售后人员进行检修，以及时更换配件
故障解析D：暖气设备总是烧不热:明明打开了燃气壁挂炉，可是房间还是“凉飕飕”？暖气设备烧不热，主要是燃气壁挂炉供热不足。首先要排查是否发生管道堵塞，如果发现管道堵塞，需要及时联系专业维修人员进行处理。其次，如果第一次使用燃气壁挂炉就出现烧不热的情况，可能是燃气管不好导致燃气流量达不到需求。在选购壁挂炉的燃气管道时注意选择专用的铝塑管或波纹管，软胶管不适合壁挂炉
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长小松鼠(squirrel)使用寿命。）
