奥田集成灶故障（奥田集成灶故障代码）

1.奥田12天两曝抽检不合格 集成灶市场质量隐患堪忧

12天内连曝两次产品抽检不合格，速度之快，奥田创造了集成灶行业一项颇不光彩的“新纪录”。近年来集成灶以全新的功能，正在迅速抢夺传统抽油烟机的市场份额，成为智能厨房的新标配，呈现出高速发展之势。但像奥田这样的知名品牌连曝产品抽检不合格，折射出集成灶行业狂飙下暗藏的质量隐患。

■新快报记者 陈学东

奥田12天两次曝出抽检不合格

奥田第一次曝出产品抽检不合格是在3月17日。上海市市场监督管理局发布的抽检结果显示，标称商标为“AOTIN奥田”、标称生产企业为“浙江奥田电器股份有限公司”、标称规格型号为“220V~ 650W JJZT-X2-E05”的一款“集成式燃气灶具”，被检出“结构”项目不合格。

仅仅12天之后的3月28日，奥田第二次曝出产品抽检不合格。在长沙市市场监督管理局发布的抽检结果中，标称生产者为“浙江奥田电器股份有限公司”、规格型号为“JJZT-X2-E01”的一款“集成燃气灶具”，被检出“标志、集成灶结构和干烟气中一氧化碳浓度”三项指标不合格。

奥田官网显示，其创建于1987年，是中国厨电行业的开拓者和集成厨电的引领者，囊括集成厨电、传统厨电、橱柜系列、抗菌不锈钢水槽、自主品牌电机等六大系列数百个品种的产品，销售网点遍布全国，超过1万家。

奥田连续两次曝出抽检不合格的项目都不是小问题。有集成灶业内人士表示，“集成灶标志和结构项目不合格，轻则造成使用不便，影响消费者的体验，重则存在安全隐患；干烟气中一氧化碳浓度项目不合格，人体吸入一氧化碳会导致头晕、恶心甚至死亡，含有大量一氧化碳的废气排放到空气中，还会对环境造成污染”。

一路狂飙下暗藏质量隐患

来自第三方的监测数据显示，2022年一路高歌猛涨的集成灶品类，出现了零售量下行的拐点。奥维云网数据显示：2021年，集成灶市场零售量304万台，同比增长28%，零售额256亿元，同比增长41%。2022年，集成灶市场零售量为290万台，同比下降近5%；零售额为259亿元，同比增长1.2%。

集成灶市场的狂飙期，其实是从2016年开始，并于2021年达到高位，期间市场保持着2位数增长，并出现了浙江美大、火星人、亿田智能、帅丰电器四家以集成灶为主业的上市公司。而就在2022年，森歌厨电也进入上市辅导期。同时，包括海尔智家、美的集团、海信家电、苏泊尔、九阳，以及老板电器、华帝股份等上市公司，均涉及集成灶业务。

然而，就在集成灶一路高歌猛进的时刻，却不得不踩一脚刹车了，因为行业的隐患终于藏不住了。在3月17日上海市场监督管理局发布的抽检报告中，正是标称商标为“haotaitai”、标称生产企业为“佛山市司米克家居环境科技有限公司”、标称规格型号为“220V~ 716W JJZY-J903-75S”的一款“集成灶”，被检出“结构”项目不合格，与奥田一同列于产品抽检不合格名单。在这次抽检中，产品曝出不合格的还有家电行业鼎鼎大名的品牌“德意”，标称商标为“DE&E德意”、标称生产企业为“杭州德意智家股份有限公司”的一款“集成灶”，被检出“结构”项目不达标。

在黑猫投诉平台搜索“集成灶”，有783条结果，美大、帅丰、亿田、火星人、奥田等品牌都有投诉案例。2023年3月5日，一位消费者投诉火星人集成灶“柜门关不紧，联系售后维修，更换了双门铰链，仍然无法正常工作，期间多次催促售后，仍无法解决，问题已拖将近一年”。

呼吁尽快确立统一行业标准

与产品的热销相比，产品的质量和安全性绝对是消费者更为关注的，在高速增长期为何会突遇质量大问题？

“集成灶”，顾名思义，就是将几件传统的厨电产品集成在一起，目的是通过集成一体化的方式来压缩空间，减少产品对厨房空间的占用。结构功能越简单的产品，它会更耐用，出现故障的几率也更低。而集成灶将两三件产品集成在一起，结构功能变得复杂，还需要考虑散热和控制联动等更多问题，出现故障的概率起码翻数倍。

此外，集成灶行业目前除了一些团体标准外，并未确立较为规范统一的行业标准。“集成灶是灶具和烟机集成的，过去灶具是受生产许可证管理，烟机是受3C管理，目前相关的集成灶国家标准和行业标准尚不完善。”有业内人士呼吁，集成灶行业目前该做的第一件事，是尽快确立行业统一的规范标准，对产品的选材、结构承重能力、负载功率、散热效率等参数进行规范，划定一个安全的门槛范围。

2.让“变质”的315回归本质，看奥田集成灶如何赢得用户选择

值此315到来之际，不少大品牌早已开启“危机公关”工作，唯恐在全国关注的315晚会上被点名批评；此外还有不少品牌则是发起315营销活动，借势消费者权益日，来一波热热闹闹的产品促销，PK活动底价、PK优惠力度。

然而315到底是一场运动式打假，还是一个全民狂欢的促销节点？显然违背了315消费者权益日的初衷。当消费者出于信任品牌而选择消费，企业能够满足相应期望的产品和服务才是应有之义。

正是基于此洞察，奥田联动线上线下资源，以“315买好货”活动为契机，革新品牌营销面貌，层层叠进用户体验感。“品质家装节，好灶定奥田”，今年奥田315品质家装节将继续坚持“让中国家庭每一餐都健康快乐”的理念，给消费者带来高质量的产品，更贴心优质的服务。

百万用户共同选择 好灶定奥田

厨电作为家庭高频使用的刚需产品，无论是对于产品品质还是品牌保障都有着极高的要求。在这方面，奥田一直是消费市场上值得信赖的选择。

此次活动主打的“奥田高端智能大师系列”，不仅传递出奥田对于产品美学、性能的极致创新，更开启了现代厨房新体验，也将为更多家庭带来切实的产品体验和价格福利。

奥田深谙现代用户在基于厨电产品的基本功能需求上，还尤其看中厨房生活温度的选择。好的产品当然是能够撩动用户的“芳心”，赢得用户的“安心”。近几年来，奥田先后推出ZKT5—AI、ZKT3、ZKM5、A8、M3等多款蒸烤集成灶，构建起了市场高度认可的高端智能大师产品矩阵。不仅在功能和颜值上都呈现出强大的生命力，更激活了对新国货追崇的热潮及中式烹饪技艺的传承。2021年，奥田更是推出ZKT5-AI这款主打智能的产品，将蒸烤集成灶的维度提升到更高的层次，为消费者进一步追求高品质厨房生活提供了更好的选择。

据《2020蒸烤一体集成灶品质消费白皮书》数据显示，截止2020年8月，奥田蒸烤一体集成灶市场占比达24.5%，相当于每卖出4台蒸烤集成灶，有一台是奥田。每年的618、双十一等消费节点，奥田集成灶无一例外都荣登销量榜前列。时至今日，奥田专利蒸烤一体集成灶已上市热销6周年，市场认可度与日俱增，为全国千万家庭带去健康的生活方式。

极速响应123 服务满意100分

当然，新消费时代，消费者的需求不仅仅局限于产品本身，从售前的设计到售中的安装，再到后期的维护，每一个环节都将影响消费者对品牌的认知。这也对品牌提出了更高的要求。除了提供高品质、高性能的产品外，一站式的专业、系统、配套的服务体系也是企业制胜市场的关键。

作为多年来深耕市场一线的厨电品牌，奥田深知消费者对于售后服务的重视，至诚服务工作逐年升级。奥田始终将服务置于公司战略层面的高度，自建服务团队，在全国范围内拥有千余个服务网点，服务范围辐射全国万千奥田家庭。2021年更是全面升级服务标准，提出“极速响应123 服务满意100分”。首先从服务效率上做到1小时响应，1次就好，所有售后问题在24小时内服务完成，杜绝售后“拖延症”问题；此外在服务质量上，奥田提出3年整机保修，3年内3次同一故障维修不好，免费更换整机或模块组件，彻底打消了消费者的消费顾虑。并提出了售前服务-门店接待满意100%，售中服务-设计定位满意100%，售后服务-安装调试保养满意100%，一站式的服务流程。从厨电制造商全面升级为厨电问题解决专家，中国家庭服务商。

赢100000装修基金大奖 抢2022份尊享保养服务

凭借硬核产品和高质服务，奥田成为千万中国家庭的共同选择，在终端市场上的口碑和销量不断攀升。为了更好地回馈消费者，此次315，奥田在全国范围内通过线上、线下各销售平台推出315买好灶大型活动，不仅多款爆品集成灶价格直降，更有赢100000装修基金大奖，抢2022份尊享保养服务等活动，多重形式让消费者享受到更多福利。

对于奥田来说，依托此次315品质家装节，可快速加深与用户的场景体验。为了更好地让消费者真切感受到奥田的产品品质，奥田直播间把黄金时间让位于产品体验，开启奥田集成灶在线煎炒烹炸，让消费者可以通过镜头真实感受到奥田的吸油烟效果和蒸烤效率。此外，全国奥田门店也同步开展蒸烤活动，让消费者先体验后消费，彻底打消消费顾虑。

目前，奥田315买好货活动正在火热进行中，线上订单屡创新高，线下掀起销售热潮。未来，奥田还将继续立足千万中国家庭的用户基础上，不断推进产品和服务的提升，为消费者带来好灶好服务好生活。

3.集成灶为什么那么火？简单说说集成灶的优缺点

前几年，集成灶还算是一个比较新鲜的厨电产品，在当初就已经有些争议了。直到现在还总有朋友在问：集成灶到底好不好用？是智商税吗？毕竟像集成灶这种大型的厨电，一旦选择购买就要顾及到很多问题，所以购买前慎之又慎也是正常现象。

如果说一个产品完全没有缺点，那绝对是不可能的。所以我只能说，集成灶确实有不少缺点，只不过有的可以通过技术手段解决。至于集成灶到底是不是智商税，可以看完这篇文章之后再发表观点。欢迎大家积极讨论哦。

集成灶有啥不足？

在我看来。现在市面上的集成灶其实是有一些普遍性的问题的。这和如今的集成灶市场也有一定关系。前段时间集成灶的风很大，导致不少品牌都想来分一杯羹，这就导致了一个问题：市面上很多集成灶产品同质化比较严重，看起来都大差不差，没有什么足够吸引我们购买的独特功能或者创新点。

如果在购物平台上搜索“集成灶”这个关键词，能看出来，他们外观之间的差别并不大。如果对外观有要求的话，当然也有白色的集成灶，那种款式比较漂亮，看起来更干净、百搭，在颜值上确实更让人有购买的欲望。我曾经也测评过奥田集成灶，他们家是行业里唯一拥有全系列白色个性集成化产品的品牌，算是建立了一个特别的记忆点。

除了外观相似之外，技术上的相似也是一个问题，说点比较常见的：现在的集成灶主要分为两种，蒸烤一体式的和消毒柜式的。其中蒸烤一体式的蒸箱使用需要加热蒸汽，而这些蒸汽所需的水是装在水箱里的。老式的集成灶往往使用的是内置水箱，有被蒸汽烫伤的隐患，内置水箱的缺点是小，而且要打开蒸箱门才能加水，也比较麻烦。所以现在外置水箱的设计比较多，相比来说外置水箱更大，加水也会更方便一些。

这种解决方法固然没什么问题，但是如果有更好的方案呢？

这个时候就不得不说说奥田去年年底推出的一款集成灶了，它全称叫“奥田双胆微蒸烤集成灶WZKM5-SD”，这款集成灶的一大突破就是开发了独特的外置永续净水系统。简单点说就是让这款集成灶同时存在两种续水方式，一种是常见的外置水箱加水，另一种是把水箱和净水器直接连接起来，实现不断水，避免了加水的麻烦。而且净水烹饪，蒸汽盘也不会出现水垢，也更加健康。

现在的集成灶大多是模块化设计，哪里坏了就换掉哪里，不容易影响其他部分的使用，同时也有一个比较普遍的问题：价格。

相比传统的烟灶套装，集成灶的价格普遍偏高，如果要想选购比较有品质的牌子，价格能达到万元以上。不过功能确实是多，而且大牌也更有保障，购买之后售后什么的也更不错一些。

为什么还要选择集成灶？

至于为什么说了一些集成灶的缺点，但是购买的人依然不少，那就只能证明，集成灶确实有能解决的痛点。

比如小厨房，厨房装修中最难解决的一个问题就是厨房空间太小怎么办。万一遇到个爱好烹饪的，再加上烤箱空气炸锅等等厨电，厨房的可利用空间就更岌岌可危了。

有的人遇到这样的问题，会直接选择做开放式厨房，做得好的开放式厨房设计感会更好，但是油烟确实容易成为问题。像集成灶这种高度集成的产品就非常会利用空间，一般差不多一米宽，正常厨房完全可以放得下。面对开放式厨房，它的烟机吸力也普遍更大，属于进可攻退可守的厨电了。

在功能上，集成灶也有不错的表现，一个集成灶等于油烟机＋燃气灶＋空气炸锅＋蒸箱＋烤箱＋消毒柜，奥田双胆微蒸烤集成灶的蒸烤箱部分还有特殊设计，它将内胆分为两个，这样两侧可以同时烹饪，互不妨碍。能够大大提升烹饪效率，在过节聚会的时候这一点非常实用，可以快速烹饪，减少等待的时间。

不仅如此，有些集成灶还配备了智控功能，这里举例奥田的另一款产品：奥田集成灶 ZKM4-AI，它带语音智控功能，从报菜谱到听歌都能实现，让烹饪不再枯燥；也能播报故障，语音定时，提升居家安全感。

有的品牌集成灶搭载了相应的蒸烤箱自清洁/油烟分离技术，也能够在清洁方面提高一些便利性大大提高生活品质，有的机芯自清洁功能不仅方便，还能延长机器的使用寿命。用起来自然会真香。

其实能看出来，集成灶这个东西是靠品牌的

就想前文所说的一样，集成灶有的不足其实是可以通过技术补全的。因此选择一个拥有过硬技术的品牌就成为了重中之重，像我在文章里反复提及的奥田，他们家是浙江奥田电器股份有限公司旗下的集成灶品牌，拥有不少集成灶的专利技术，是集成灶十大品牌之一。奥田集成灶天猫旗舰店的销售额还破了亿，是单品销售冠军，其受欢迎程度可见一斑。

奥田微蒸烤双胆集成灶WZKM5-SD是他们家一款性能非常优越的产品，尤其是对烹饪性能有需求的，这款集成灶的专业性不用多说。双胆部分能够做出多达1+1=25种组合方式；微波，微波蒸，快速蒸，灭菌，解冻，蒸，高温蒸，空气炸，蒸汽烤，烘焙一个都不少。即使是厨房小白也能轻松上手，让烹饪的体验更加舒适。

另一款奥田ZKM4-AI在智控方面更有造诣，主打一个清洁方便好打理，更适合懒人朋友们。

总结下来，其实集成灶是有它独特的优点的，只是需要挑选到合适的品牌，如果有以上这些痛点，就可以考虑集成灶，买它不会出什么大错。

#微蒸烤集成灶##奥田集成灶##集成灶#

4.奥田集成灶高质量售后：我的小厨房贴心守护

相较于传统电器而言，集成灶结构更复杂、功能更多、价格也更高，正因为此，在使用过程中，碰到故障，也无从下手。在选择集成灶的时候，不仅仅只是产品的高质量，售后服务的高质量也往往会成为我购买的重要依据。

我家里厨房装修的时候，也自己在网上做了很多攻略，看了很多笔记。最后选择了奥田这个品牌的集成灶，使用下来已经有好几年了，单从外观上来看感觉跟新的差不多，这主要是得益于集成灶的材质质量好，方便打理和清洁。在使用过程中，也遇到一次小故障，油烟机不能抽风了，还发出一些噪音，嗡嗡的，这可把我急坏了，锅里还炒着菜呢，生怕整个会影响使用，发生事故，赶紧全部关停，打电话叫来售后来处理，毕竟专业的事交给专业的人。更何况，在买的时候我就仔细查过也跟奥田确认过，三年整机保修，一小时就能响应服务，当时虽然手足无措，但是还是感觉很安心的。

果不其然，一小会的时间，奥田的售后服务就来了，师傅一眼就看出了问题所在，这种敏锐的洞察力和专业的业务能力让我深感佩服。他很熟练地进行了检查和调试，整个过程有条不紊，工作效率和服务质量都很高。没一会工夫就修好了。这位师傅不仅技术娴熟，而且态度极为和蔼。他很详细解释了集成灶出现的问题以及解决方案，我对这些东西都不是很了解，特别是一些涉及到了厨电的专业词汇，就跟一窍不通了，追问了好几遍，师傅也变着法儿用通俗的话说给我听。

这次维修并没有收费，不仅如此，在维修过程中，师傅还注意到集成灶的挡板有些旧损，并且积累了不少油污。他不仅帮我修复了挡板，还主动进行了全面的清洗，确保集成灶在使用的时候能带来高质量的烹饪体验。这种专业与亲和力的结合，让我感受到了奥田高质量售后服务的独特魅力。

清洗完成后，集成灶焕然一新，仿佛刚买回来一样。那明亮的外观和高质量的使用体验让我倍感舒心。这次售后服务让我深刻感受到了奥田的专业和全面，也让我更加信赖这个品牌。

#奥田集成灶 #奥田售后#集成灶售后#厨电维修

免责声明：此文为转载，版权归原作者所有，市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。如有侵权或其他异议，请联系15632383416，我们将尽快处理。