• 发布时间:2022-06-06 08:51:53•浏览次数:185
现在网上购买的抽油烟机可以按照客服的说明,打电话通知厂家的售后来安装,而且不收安装费用,只是有些配件需要收费,最好在购买抽油烟机时一起买了。
大品牌的产品都是包括安装的,没有必要再从外面找人安装。
如果是别人安装,到时安装后出现问题,厂家就会找理由推诿,很不好的。
厂家自己安装的,更加可靠,不容易出现问题,而且出问题厂家肯定要负责,没有任何理由。
售后服务有区域的,你应该要明确找哪个地方的售后,不然的话就找官方客服热线:--,通过这个查询你当地的售后热线。
质量差到爆;售后差到无语;能拖一天是一天,这就是云米内部现状3月份买的油烟机消毒柜燃气灶套装;4月份师傅上门安装,一切都是顺利进行的;装好后试烟油烟机左边吸烟孔就不吸烟;只有右边的燥打开使用的时候才能吸烟;问安装的师傅;安装师傅还告知正常;因考虑到全新的东西应该是正常的当时就没说什么,家里一直在装修阶段所以东西一直没有使用;中秋节前一天搬家入伙;想着中秋在新房住,当天做饭油烟机就不通电了。
打电话报修,第二天来了个师傅说是电脑板坏了;需要厂家发配件,后面师傅走了之后就几天没消息;-09-12报修;13号上门,后面14号第一次:打电话给客服(工号:)要求更换新机,客服说换机只能在15天之内,我这个只能维修不能换新机;我后面说我家装修几个月机器压根没使用,客服就一句话您这个只能维修;这种态度我也接受维修;就说抓紧处理,家里要做饭。
15号第二次:打电话给客服(工号:)让转接;客服说转接不了等小让给我回电话;就没消息了,一直没给我回电话16号第三次:打电话给客服(工号:)了解情况并且投诉之前两个客服没给我及时处理问题;答应好;让领导给我回电话;后面也没等到他们所谓的领导回电。
17号第四次:打电话给客服(工号:)咨询售后进度;客服说帮我跟进;让领导回电话;等到下午也没回我电话第五次:下午打电话给客服反馈情况;工号没要了感觉没用;客服说维修师傅15号才帮我申请配件电脑板;我还需要等待2-3天才能去处理。
这中间时间差7-8天家里压根没办法做饭;只能叫外卖。
发这个言论时间-09-17 16:08分问题仍未处理
维修师傅服务态度很好,快速的解决了问题,维修速度很快很专业
不知道是因为什么原因,师傅上门来给我检查了,告诉我了是什么原因,什么问题,然后我就让他修了,修理的很好,价格收费什么的也很合理
师傅服务态度很好,按约定好的时间很准时到了,维修很专业,一会儿功夫就给修好了,现在终于可以正常运作了
师父上门维修特别快,很仔细很认真,工作态度端正,而且其他问题也能帮忙处理没有收其他费用很满意
预约了师傅马上来上门来了,费用还是可以接受的,师傅态度做事不错
有专业的技术的人员,都拥有专业的培训,服务质量好,态度满意,价格合理
收费合理,师傅上门准时。态度挺好
找了师傅上门,检查后说是线路故障了,换了一下,半个小时就修好了,很专业
下单后师傅很快就联系我了,跟师傅电话聊好价格就上门了,换了显示面板、目前没有再继续乱响。
已修好,师傅服务周到,态度很好