• 发布时间:2022-04-13 10:36:20•浏览次数:243
我家买的油烟机和燃气灶都是格兰仕的,用了3年多了,质量很不错,服务也很好,有问必答并且一次也没有清洗过效果依然很好。
听说从年6月11日起,格兰仕油烟机终身免费包修,10-12年的寿命期内所有服务都是免费的。
可见格兰仕对自己产品质量是很自信的,不然不敢做这样的承诺。
家里要是再换油烟机,我还选格兰仕的。
经营者出售商品后,提供售后服务是连带的责任,如果经营者不提供售后服务的,消费者可以进行投诉维护自己的权益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
-下列情况不属于包修范围:1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;?2、自行或非厂方特约维修人员拆修的;3、无包修凭证及有效发票的;4、产品条码缺损或三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;5、因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的;6、由于产品使用环境条件,例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
注:1、商用、公司集体使用等非家庭使用的产品,整机及主要部件包修三个月。
2、如需延长包修期,以本公司服务政策为准。
扩展资料退换机规定(根据国家新三包)1、 自收到商品之日起7日内,发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。
2、 自收到商品之日起15日内,发生性能故障,可选择换货或者修理。
3、三包有效期内,发生同一性能故障,修理两次以上,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。
4、采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的产品,用户自收到商品之日起七日内可选择退货(但用户在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货);退货的商品应当完好,在收到退回商品之日起七日内返还用户支付的商品价款,退回商品的运费由用户承担;另有约定的,按照约定。
5、选择退货的用户必须提供对应产品的发票,并保证产品的完整,包括原来的包装箱、说明书、产品附件和其他由商家附带的一切附件。
如果某一部分丢失或损坏,则不符合老板电器的退货条款,我们将无法提供退货服务。
老板-老板电器售后老板-老板服务政策
维修师傅服务态度很好,快速的解决了问题,维修速度很快很专业
不知道是因为什么原因,师傅上门来给我检查了,告诉我了是什么原因,什么问题,然后我就让他修了,修理的很好,价格收费什么的也很合理
师傅服务态度很好,按约定好的时间很准时到了,维修很专业,一会儿功夫就给修好了,现在终于可以正常运作了
师父上门维修特别快,很仔细很认真,工作态度端正,而且其他问题也能帮忙处理没有收其他费用很满意
预约了师傅马上来上门来了,费用还是可以接受的,师傅态度做事不错
有专业的技术的人员,都拥有专业的培训,服务质量好,态度满意,价格合理
收费合理,师傅上门准时。态度挺好
找了师傅上门,检查后说是线路故障了,换了一下,半个小时就修好了,很专业
下单后师傅很快就联系我了,跟师傅电话聊好价格就上门了,换了显示面板、目前没有再继续乱响。
已修好,师傅服务周到,态度很好