• 发布时间:2021-12-13 11:05:01•浏览次数:271
如今,家电产品重品质更重售后,难以想象竟有厂商前脚刚把家电卖出去钱揣进兜里,转身就对消费者置之不理了。近日,有消费者投诉称其于11月3日购买的长虹红太阳3.5公斤半自动洗衣机当晚出现甩干桶不转故障,然而至今已经报修3次厂商却还未着手解决问题!
为此,运营商世界网询问了长虹售后方面工作人员,对方回复称如果厂家并不会无故不处理报修,也许是因为消费者所在区域售后服务点恰好不具备维修所需的零件。然而据消费者反馈,至今没有长虹的售后服务人员上门查看故障洗衣机,又何来的“缺零件”呢?
据了解,这并非是长虹红太阳第一次因售后问题引起消费者不满。尽管这家厂商声称“所有售后维修人员都由国家劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验”,但是真正服务起客户来,却并未表现出应有的素质,而所谓的“系出名门,军工品质“在消费者看来也更像是一句空话。
运营商世界网编辑认为,长虹作为老牌国产家电厂商曾经也是有口皆碑,然而近几年不要说军工品质,在同行业内长虹红太阳产品线从产品到服务也都相当一般,还拖累了长虹的名声。如果长虹放任这种状况继续下去,招致更多消费投诉、增加更多品牌污名,长虹红太阳还有什么保留的意义呢?
维修师傅服务态度很好,快速的解决了问题,维修速度很快很专业
不知道是因为什么原因,师傅上门来给我检查了,告诉我了是什么原因,什么问题,然后我就让他修了,修理的很好,价格收费什么的也很合理
师傅服务态度很好,按约定好的时间很准时到了,维修很专业,一会儿功夫就给修好了,现在终于可以正常运作了
师父上门维修特别快,很仔细很认真,工作态度端正,而且其他问题也能帮忙处理没有收其他费用很满意
预约了师傅马上来上门来了,费用还是可以接受的,师傅态度做事不错
有专业的技术的人员,都拥有专业的培训,服务质量好,态度满意,价格合理
收费合理,师傅上门准时。态度挺好
找了师傅上门,检查后说是线路故障了,换了一下,半个小时就修好了,很专业
下单后师傅很快就联系我了,跟师傅电话聊好价格就上门了,换了显示面板、目前没有再继续乱响。
已修好,师傅服务周到,态度很好