青岛承德热水器售后服务维修电话-全国24小时售后服务

发布时间：2024-03-26 22:40:19 热度：109

青岛海尔热水器售后服务

服务电话：400-099-9999

服务目标：

服务质量第一

顾客利益至上

全市网点覆盖

24 小时报修

维修项目：

热水器类别：

清洗保养

移机安装

维修拆装

消毒

热水器故障：

不点火

无热水

无法调节水温

忽冷忽热

水温偏高/偏低

强排热水器打不着火的十种原因及解决方法

什么是强排热水器？

强排式热水器通过特别的热交换器将燃烧气体热量传给金属片加热水，并通过排烟气马达强制将废气排至室外。

强排热水器工作原理：

排风电机强制向外排烟，废气快速排除室外。

水流压力启动微动开关，排风电机开始工作。

脉冲点火器放电，燃气点燃加热水箱。

常见故障及解决方法：

1. 电源问题：检查电源插头指示灯是否亮。

2. 风压开关损坏：热水器可启动但几秒后熄火，风压开关可能故障。

3. 脉冲点火器故障：无法点燃燃气，脉冲点火器可能损坏。

4. 燃气阀损坏：燃气无法进入燃烧室，燃气阀可能损坏。

5. 水压不足：水流压力太小，微动开关无法打开，热水器无法启动。

6. 烟道堵塞：排风不畅，风压开关关闭电源，热水器停止工作。

7. 水箱换热片融化粘连：长时间使用导致水箱故障，影响排风。

8. 点火针脏污：点火针脏污阻碍点火，清洁点火针即可。

9. 电池电量不足：电池电量不足，无法提供足够电流点火。

10. 气源问题：燃气压力不足或气源中断，热水器无法点燃。

强排热水器打不着火原因：

1. 电磁阀故障：

- 点火时只有点火声，没有电磁阀吸合声。

- 电磁阀老化、损坏，燃气无法正常通过。

- 燃气压力过高或过低，影响电磁阀工作。

2. 电点火器故障： - 脉冲点火器或控制器故障，导致无法点火。

3. 点火瓷针或感应瓷针问题：

- 点火针偏位或老化，点火困难。

- 感应老化，火焰无法充分烧着感应针。

4. 水压问题：

- 水压过低，热水器无法正常启动。

- 进水过滤网堵塞，阻碍水流。

5. 水气联动装置故障：

- 联动阀鼓膜老化或损坏，无法推动微动开关。

- 微动开关故障。

6. 气源开关未打开或进气滤网堵塞：

- 未开启气源。

- 进气滤网堵塞，影响燃气进入。

7. 气种不符： - 例如液化气热水器接天然气，需要改气后再使用。

8. 气门密封件腐蚀发涨： - 需要更换零部件。

9. 烟管排气不畅： - 烟管堵塞或过长，影响排气。

强排式热水器安装注意事项：

1. 安装距离控制在规定范围内。

2. 规定排烟管长度极限。

3. 连接牢固，做好密封措施。

4. 使用专用配件，保持形状和构造。

5. 排烟管向上尽可能短。

6. 支撑架间距适当。

7. 排气口稍稍倾斜。

8. 拐弯角度大于90°，并有圆角过渡。

9. 排烟管倾斜，防止冷凝水集结。

10. 排烟管中间部分不可垂直安装。

海尔电热水器的使用指南

1. 使用电热水器

接通电源后，指示灯亮起表示正在加热。

水温达到设定值后，指示灯熄灭表示电源已断开。

指示灯在加热时亮起，保温时熄灭。

2. 贮水式电热水器

注满水后才能通电加热。

预热后即可使用。

水压下降或停水时关掉电源。

3. 使用水龙头

蓝色水龙头表示冷水，红色水龙头表示热水。

打开红色水龙头即可出热水。

水温过高时，同时打开蓝色水龙头调节出水量。

温度调理旋钮可调节水温，标志刻度表示水温等级。

4. 操作注意事项

排出空气后再注满水。

排水前切断电源。

关闭式装置时，加热期间进水阀应保持开启。

打开阀门时，出水口不要对着人体。

5. 海尔电热水器的优势

360°特护蓝晶内胆，节能耐用。

无氟聚氨酯保温层，保护热能。

特大阳极镁棒，减少水垢、净化水质。

智能双胆加热系统，节省加热时间。

高精度温控技术、预约加热功能、自动保温功能，节能可靠。

6. 售后服务

拨打海尔热水器售后电话了解热水器情况。

定期维护，使用方便安心。

海尔燃气热水器 F5 故障诊断

现象：海尔燃气热水器出现 F5 代码。

原因：燃烧器故障，燃气供应不足或火焰检测异常。

处理方法：

检查燃气供应是否正常，更换燃气瓶或联系燃气公司。

清洁燃烧器，去除杂物和积碳。

检查火焰检测电极是否干净，调整电极位置或更换。

其他常见燃气热水器故障：

火焰异常冒烟

原因：燃烧器或热交换器堵塞。

处理方法：清洁燃烧器和热交换器。

火焰异常有异味

原因：空气供应不足或燃烧器堵塞。

处理方法：改善空气流通，清洁燃烧器。

点火异常有响声

原因：燃气压力不合适或空气供应不足。

处理方法：调节燃气压力，改善空气流通。

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热水器打不着火故障

当热水器水压正常，但热水龙头或淋浴器水压异常，可能为热水龙头或淋浴器脏堵，清理后可恢复正常水压。

若出水口水压正常，但无打火声音，应先检查电池是否接触不良或没电。电池正常时，可能是水控电源总开关接触不良。打开热水器外壳检查，水控电源总开关位于热水器下部，右侧面有一小铁片压着一个小触点，压着为关，松开为开。尝试拨动小铁片松开开关，正常情况下会立即打火。如果仍无打火，可能是该开关损坏（此开关损坏率较高），更换即可。

使用中熄火故障

使用中熄火时，可按以下步骤检查：

a. 检查燃气阀门是否完全打开，若否，将其全部打开。

b. 打开燃气阀门后，可连续不停地开关热水制热直至着火。因燃气压力过低也可能造成使用中熄火。

c. 请专业维修人员检查水压，供冷水水压过低可能导致故障。若启动水压低于 0.035MP，应调整燃气阀体下的水量控制螺钉，减少出水量。

d. 还需请维修人员清理热交换器内的积炭，并检查水控制器、脉冲器是否故障。同时检查引线是否松脱，电磁阀、火焰探针是否故障。

海尔热水器故障排查及处理

一、显示 E4 故障

故障原因：

测温探头积垢

热交换器积水垢，导致水垢堵塞

处理方法：

清洗测温探头

清理热交换器水垢

二、e4 故障解决方法

强排式热水器超温报警：

避免混冷水时过度升温

直接调节热水器水温至合适温度

一氧化碳浓度超标报警：

更换塑料齿轮

三、燃气热水器火焰异常

故障原因：

燃烧器堵塞

热交换器堵塞

处理方法：

清理燃烧器杂物

清理热交换器积炭

四、火焰反常带有异味

故障原因：

新鲜空气供应不足

燃烧器堵塞

热交换器堵塞

处理方法：

改善通风

清理燃烧器杂物

清理热交换器积炭

五、水压低故障

故障原因：

供冷水水压低

电源接触不良

电池没电

处理方法：

检查水压

检查电源接触

更换电池