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火王集团专注于为家居生活的舒适性提供智能化解决方案。

以生产高品质的采暖/热水/温控设备享誉世界，领导全球智能化供热/热水产品的发展。

火王，是为家居生活的舒适性提供智能化解决方案的国际化集团，在供热、通风、

热水器、空调领域始终保持市场先导的地位，是欧洲最大的国际化供热集团之一。

火王服务

火王壁挂炉热水器售后服务准则：

1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。维修工程师及客服热线节假日不歇息，

保证用户随叫随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

4)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费。

5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。

外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

6)经我中心修理的机器一概实施保修，保修期为10个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修。

7)客户在我中心修理过机器，可凭单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

贴心服务带来美好享受

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火王壁挂炉售后维修服务中心提供365天 7*24小时服务，您只需要拨打我们的服务热线，

客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询，还可为您提供在线故障排除

、派修、服务预约、投诉处理等服务，100%回访保证我们的客户的问题的到圆满的解决。

另外，我们还免费提供产品节能常识、防冻提醒、服务提醒等客户关怀服务

同时火王售后维修服务中心不断的加强维修工人的技术学习，只为更好的为用户带来方便与快捷。