上门按摩安全隐患重重

近年来，上门服务兴起，上门按摩也逐渐流行。

近期，记者在北京、天津等地发现，许多小区、商场和写字楼都出现了上门按摩广告。这些广告既招揽顾客，也招募按摩技师。

记者发现，一些上门按摩小程序和线下广告中，技师妆容精致、身材姣好，穿着暴露的“工服”。

对此，记者展开调查。

突出技师身材，疑涉黄服务

记者在应用商店搜索“线上按摩”，发现数十万至数百万下载量的按摩 App 琳琅满目。

下载体验后发现，多数 App 宣传图片均为身材火辣、面容姣好的女技师。技师详情界面中，照片大多是技师个人生活照，没有统一的工作照。

上门按摩服务项目繁多，包括中式推拿、香薰精油 SPA、法式精油 SPA 等，价格在 298 元至 598 元不等。

令人担忧的是，一些上门按摩 App 的消费评价集中在技师外貌和身材，而非按摩技艺。

记者还发现，这些 App 共同点在于，对技师的描述重点是长相和身材，且不少技师的照片和视频包含性暗示和擦边动作。

刘先生曾点过上门按摩，他表示这类上门按摩通常有两种类型：一种是虽有暗示语，但技师只提供按摩服务；另一种则会在私密空间提供涉黄服务，平台往往睁一只眼闭一只眼。

广东媒体报道称，一男子在使用某上门按摩 App 时，女技师提出“3980 元包养 10 天”。平台负责人回应称，技师承认此为个人行为。

招聘简单，无须培训直接上岗

记者调查发现，上门按摩擦边服务泛滥，部分 App 甚至以之为卖点。这是何故？

记者以女性身份体验成为上门按摩师，发现一些问题：上岗几乎没有门槛，接单几乎不受限制，平台几乎不监管。

记者在招聘网站上发现“XX有约”的上门按摩岗位，联系后对方热情介绍。他表示，工作时间灵活，技师通过平台注册，客户线上预约服务，技师上门提供服务。

询问薪资时，对方说理疗师提成普通服务60%，加钟70%，业绩好还能提高提成。

见记者有兴趣，招聘人员立刻邀请她注册入驻平台。

记者注册发现，需填写个人信息、上传照片，但流程简便，且不需要提供证件或资格证证明。

收到入驻邀请码后，记者即可接单。

继续交流中，记者发现成为理疗师门槛很低，几乎无需专业培训或从业经验。

联系其他上门按摩App，发现审核标准也不严格，多只需通过“形象审核”。

询问安全问题，招聘人员提到了报警和录音功能，并承诺报销车费。但他们也暗示，平台无法监控服务过程。在无监管的私密空间，技师可自行控制服务内容和收费。

缺乏明确服务规范，存在安全隐患。

近日，郑州市相关部门约谈上门按摩广告发布者，要求限期撤除小区电梯里的广告，逾期未撤除的将集中清理查处。

专家指出，上门按摩服务存在不小风险隐患。

北京市京都律师事务所合伙人贾宝军提出，上门按摩服务首要风险在于安全。此类服务在私密空间进行，按摩师与消费者的生命财产安全难以保障。一旦发生侵害行为，难以及时发现、制止以及取证。

上门按摩服务存在色情交易隐患。若以此为名进行色情交易，显然违反了治安管理法律法规。由于交易在私密空间完成，发现和治理十分困难。

该服务还存在纠纷责任界定不清的问题。由于其私密性和缺乏强制性行业标准，属于即时结清交易，一旦产生纠纷时，双方投诉和取证都面临困难。

中国劳动关系学院法学院讲师李静指出，上门按摩服务还有财产安全和个人隐私泄露的风险。按摩师可能在服务过程中盗取或记录消费者个人信息，例如住宅情况和贵重物品等，对消费者家庭安全造成隐患。

贾宝军表示，根据相关规定和公安部门以往整顿按摩服务场所的案例，保健按摩师不得在经营场所外提供按摩服务。部分地区法规，如《广东省按摩服务场所治安管理规定（2021修订）》，也有此规定。

但目前互联网平台上的按摩师可能既不属于线下经营场所的雇员，也不属于平台的雇员，从而成为法律监管的盲区。

针对上述问题，建议：

强化监管人员备案

建立违规惩处机制

此前，浙江省温州市市场监管局暗访发现，上门按摩服务市场存在技师资质不明、涉黄诱导等问题。

在市场监管部门的指导下，温州市沐足浴养生保健行业协会于今年3月出台了全国首个针对上门按摩服务的专项规范标准。

该标准规定，上门服务人员上岗前须向当地行业协会报备，实名登记信息，持证上岗（包括上岗证、健康证），并承诺规范服务、绝不提供或从事色情服务等。

贾宝军表示，“商家和平台明知技师提供色情服务而组织、纵容的，违反了治安管理处罚法或刑法，将根据违法行为的严重程度，追究其行政甚至刑事责任。目前线上按摩行业尚无相关行业标准，相关部门应制定法律法规，明确平台责任和义务。平台应负责技师资质审核和行为监管。建议未来立法时将此法定义务明确规定。”

李静认为，“线上按摩作为一种新业态，相关部门应充分履行监管责任。可以监管发展并重，对线上按摩服务的管理可参考传统线下按摩店，尤其是盲人按摩店的行业标准和规范。盲人按摩有一套成熟的培训体系，且受到严格监管。盲人按摩店在服务、环境等方面已相对完善，并具备创新和突破，因此线上按摩服务行业可借鉴盲人按摩的成功案例，制定自己的服务标准和规范，以提升服务质量和消费者体验。”

加强平台监管的建议包括：对从业人员进行备案，建立职业技能准入和黑名单制度。平台应提供录音和报警等监管手段，同时保障消费者隐私和数据安全。平台还需建立违规处罚机制。

保护消费者和技师权益的关键在于服务过程的合法凭证。消费者上门服务时享有安全保障、知情权、选择权和公平交易权。权益受损时，消费者可向消费者协会或公安机关投诉。