报修类型：年11月，JSG20-10Z1。

故障描述：E1

所在地区：广东省东莞市

详细地址：东莞市高埗镇颐龙湾

故障代码示例

一般来说，在说明书上或者热水器上，都会有故障代码代表什么意思的描述，及简单的问题描述及解决方法，读懂之后，可以极大减少打电话找维修人员上门检修的概率（至少笔者的城市，上门维修不管有没有问题都是收费30）。一般来说，每家故障代码代表的含义不尽相同，但是大体的故障描述都是一样的。读懂故障代码可以解决超过50%的问题。

故障代码对应问题描述的含义

温度传感器

1、进水温度传感器及出水出现故障。

可能是线插接触不良，重新插好线插，如果不行，考虑是温度探头损坏，更换温度探头，一般来说跟主板的关系不大，但是也会有个例是主板的问题。

2、不着火或中途熄火。

首先确认是否有天然气，如果有气，关机后重新开机再点火测试。已点燃，工作中途出现熄火的原因有：燃气不足、气路节流、烟气回流、进风不足、烟管排烟不畅，找出故障点后排除。

风压开关

3、烟道不畅，风压过大。

一般来说，这种故障是排烟管外面风过大或风压开关故障。可等无风时再试，或查看防倒风接头安装是否不当，某些地区也会出现用电高峰时电压下降风机低速运转导致。

风机

4、风机或其驱动电路故障。

先检查风机插接的位置是否接触不良，再确认是否是因为用电高峰时电压下降风机低速运转。

5、超温保护。

出水温度超某个系统设定温度时，系统保护，放段冷水后即可恢复。如经常出现，检查水压水量是不是偏低。

一些小窍门

1、出水不热。

冬季进水温度低，可以提高设置温度，或者调小水流来解决。

2、经常报故障代码下次使用时又自恢复。

使用习惯问题，将热水设置为40°，每次使用都开到热水最大处，可以解决很多使用异常。

3、出现故障代码不可恢复。

所有出现故障代码不可恢复的时候，均可以拔掉热水器电源，等待5分钟之后，插上电源，再开始使用，看是否还会有异常。

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