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您好！欧奈斯（通常也译作“ONNAS”）保险柜没电了，这是一个很常见的问题，请不要着急。您可以通过以下几种方法来打开保险柜。

方法一：使用外接电源盒紧急供电（最常用）

这是电子保险柜的标准设计，也是首先应该尝试的方法。

1 找到外接电源接口：在保险柜的电子面板附近，通常会在面板的下方或侧面，有一个塑料盖覆盖的小孔。抠开或拔掉这个盖子，您会看到一个圆形的插孔。
2 准备外接电源：您需要购买一个 “9V方块电池” （就是很多万用表、麦克风用的那种电池）。
3 连接并供电：将9V方块电池的接口对准保险柜上的外接电源插孔，用力按紧。
4 输入密码：此时，保险柜的电子面板应该会亮起。您就像平常一样，输入正确的密码，然后按 键或 OK 键确认。
5 开门：听到“嘀”的一声提示音后，转动门把手，即可打开保险柜。

注意：请确保您输入的密码是正确的。如果密码错误，即使通电了也无法打开。



方法二：使用应急钥匙（关键备用方案）

如果找不到外接电源盒，或者外接供电后面板依然不亮，那么应急钥匙就是您的“救命稻草”。

1 找到应急锁孔：这个锁孔通常比较隐蔽，它可能：
在电子面板的盖子下面，需要先抠开面板盖才能看到。
在保险柜门的侧面或底部。
用一个明显的塑料片或标签遮盖着。
提示：仔细检查整个柜门，看看有没有不同寻常的盖板或小孔。

2 插入应急钥匙：使用您购买保险柜时配套的应急钥匙（通常是一把小的、造型比较特殊的黄铜钥匙，和主钥匙不同）插入这个锁孔。

3 转动钥匙并开门：顺时针或逆时针转动应急钥匙（可以两个方向都试一下），保持转动的状态，然后同时转动门把手，门就可以打开了。

重要提醒：应急钥匙非常重要！请务必将其与保险柜分开存放，例如放在另一个安全的地方或交给可信赖的家人保管。



方法三：如果以上两种方法都行不通

如果您既没有外接电源盒，也找不到应急钥匙，那么只剩下以下选择：

1 更换保险柜内部的电池：
这是最理想但当前无法操作的情况。您需要先通过方法一或方法二打开门，然后找到电池仓（通常在门内侧），更换全新的AA（5号）电池。
建议：以后定期（每年一次）更换电池，避免再次发生此类问题。

2 联系官方售后或专业开锁公司：
这是最后的手段。请不要自行暴力破坏，否则可能导致保险柜永久损坏，维修费用更高。
联系欧奈斯官方客服：如果您能找到购买凭证或保修卡，上面的联系方式是最可靠的。
寻找专业的开锁公司：寻找在当地公安局有备案的、有资质的开锁公司。他们拥有专业工具和技术，可以在不破坏或最小程度破坏柜体的情况下打开保险柜。去之前，请准备好您的身份证明和购买凭证（如发票、保修卡），以证明您是保险柜的合法主人。

3 暴力开锁（绝对不推荐）：
这是万不得已的下下策，会彻底损坏保险柜，且可能损坏内部物品。通常需要使用角磨机、电钻等大型工具，非专业人士切勿尝试。

总结一下操作流程：

1 先找9V电池，尝试外接供电。
2 如果不行，立刻寻找应急钥匙。
3 如果两者都失败，请联系专业开锁公司。

希望这些方法能帮您顺利打开保险柜！以后请记得定期更换内部电池并妥善保管应急钥匙。